Новини освіти і науки:

G+

Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция

Сутність та класифікація управлінських рішень

Хто нетерплячий у рішеннях і діях, той поспішає до невдач.

Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень

Контрольні запитання

1. Що зумовило виникнення менеджменту як науки?

2. У чому сутність школи наукового управління?

3. У чому сутність адміністративної школи управління?

4. Пояснити сутність принципів менеджменту Анрі Файоля та охарактеризувати взаємозв’язки між ними.

5. У чому сутність школи людських відносин?

6. Пояснити сутність ситуаційного підходу в менеджменті.

7. Пояснити сутність процесного підходу в менеджменті.

8. Охарактеризуйте кількісний підхід в управлінні.

9. Пояснити сутність системного підходу в менеджменті.

10. Назвіть основні етапи розвитку управлінської науки в Укріїні.

Рекомендована література: Основна[1–5]

Додаткова [4; 6; 9; 20; 23; 25; 26; 36]

3.1. Сутність та класифікація управлінських рішень.

3.2. Основні моделі прийняття управлінських рішень.

3.3. Процес прийняття рішень.

3.4. Методи творчого пошуку альтернатив.

Афоризм менеджменту

У повсякденному житті людина постійно приймає безліч рішень - суттєвих і незначних, пов'язаних з особистим і суспільним життям. Однак в управлінні організацією прийняття рішення - більш систематизований процес, ніж в особистому житті. Ставки найчастіше набагато вищі. Особистий вибір індивідуума впливає на його особисте життя і на небагатьох пов'язаних з ним людей. Менеджер вибирає напрямок дії не тільки для себе, а й для організації та інших працівників.

Управлінське рішення - це результат творчої діяльності менеджера організації, який дає можливість вирішувати її проблеми та забезпечувати досягнення поставленої мети.

Прийняття рішень - це процес вибору курсу дій з двох або більше альтернатив.

Будь-яке рішення характеризується такими ознаками:

- можливість вибору із множини альтернативних варіантів (якщо немає альтернатив, немає вибору, і отже, - немає рішення);

- наявність цілі (безцільний вибір - не рішення);

- необхідність у вольовому акті особи, яка приймає рішення (ОПР).

Одним з вихідних питань дослідження в теорії прийняття управлінських рішень є розробка класифікації рішень. Класифікація рішень у менеджменті дає можливість керівникам глибше зрозуміти зміст і значення своєї діяльності, раціональніше розподілити час на виконання окремих видів робіт. Для кожного виду рішень розробляють систему інформації, що орієнтує керівників у підготовці рішень, виборі кращого варіанта і реалізації прийнятого рішення.

В залежності від різних критеріїв рішення об'єднуються у такі групи ( табл.3.1):

Таблиця 3.1

Види управлінських рішень за певними критеріїями

Критерії виділення	Види рішень
За сферою охоплення	-загальні (стосуються всієї організації); -часткові (стосуються конкретних підрозділів, служб, проблем).
За часом дії	-стратегічні; -тактичні; -оперативні.
За характером дій	-директивні; -нормативні; -методичні; -рекомендаційні; -дозволяючі.
За напрямом впливу	-направлені на зовнішнє середовище (взаємовідносини з постачальниками, споживачами тощо); -направлені на внутрішню систему.
За функціональними призначеннями	-планові; -організаційні; -регулюючі; -активізуючі; -контрольні.
За характером і змістом	-творчі; -прийняті за аналогією; -інтуїтивні (базуються на відчуттях менеджера у правильності вибору).
За способом прийняття	-індивідуальні; колективні.

Продовження табл.3.1


За рівнем прийняття	- на вищому рівні управління; -на середньому рівні управління; - на нижньому рівні управління.
За ступенем повноти інформації	-прийняті в умовах визначеності; -прийняті в умовах невизначеності; - прийняті в умовах ризику.
За методами підготовки	-креативні (творчі, оригінальні, приймаються творчими особистостями); -евристичні (нові, пошукові, які приймаються з допомогою евристичних методів); -репродуктивні (відтворюючі, традиційні).

Приймаючи управлінські рішення, варто враховувати такі можливі фактори впливу, як:

1) закони об'єктивного світу;

2) особисті якості керівника (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо);

3) поведінку менеджера (звички, психологія, лояльність тощо) ;

4) час розробки рішення;

5) навколишнє середовище:

- визначеність (керівник знає очікувані результати всіх можливих альтернативних рішень);

- ризик (менеджеру відома ймовірність кожної альтернативи);

- невизначеність, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів;

6) інформаційні обмеження, зумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації;

7) очікування можливих негативних наслідків;

8) взаємозв’язок рішень;

9)форми і методи проведення управлінської діяльності.

Вимоги до управлінських рішень:

-всебічна обґрунтованість;

-своєчасність;

-необхідна повнота змісту (рішення має охоплювати увесь управлінський об'єкт);

-повноправність;

-узгодженість із попередніми рішеннями.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Розвиток управлінської науки в Україні	\|	Процес прийняття рішень.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.