Зовнішнє середовище маркетингу, його види та склад елементів.

Кожна фірма існує на ринку не ізольовано. На її діяльність впливають законодавчі акти, митні тарифи, лояльність місцевих та державних органів влади, взаємини із засобами масової інформації, політична ситуація в країні та за її межами. Ці та багато інших зовнішніх факторів так званого маркетингового середовища або сприяють розвиткові фірми, або гальмують його.

Маркетингове середовище - сукупність суб'єктів, умов та сил, що діють за межами фірми і здатні вплинути на її маркетингову діяльність.Фактори зовнішнього середовища поділяють на дві групи: мікросередовище і макросередовище (рис. 1.4).

Мікросередовище становлять:

· споживачі;

· конкуренти;

· постачальники;

· посередники;

· контактні аудиторії.

Контактні аудиторії - це групи, що виявляють інтерес до діяльності фірми і можуть вплинути на досягнення поставлених цілей. Виділяють сім контактних груп:

· внутрішні контактні аудиторії (трудовий колектив, акціонери, рада директорів, профспілки);

· місцеві контактні аудиторії (місцеві жителі);

· фінансові контактні аудиторії (банківські службовці, аудитори, дебітори, кредитори, фінансові консультанти, брокери);

· контактні аудиторії державних установ (державні службовці, які відповідають за реєстрацію фірм, працівники податкової служби та статистичних органів, пожежної інспекції та санітарно-епідеміологічного контролю);

· контактні аудиторії засобів масової інформації (журналісти, економічні оглядачі, працівники відділів реклами та інформації);

· контактні аудиторії груп громадської дії (активісти екологічного руху, руху за здоровий спосіб життя тощо);

· контактні аудиторії публіки-лідери громадської думки (естрадні зірки, спортсмени, політики).

Взаємини з контактними аудиторіями мають будуватися за схемою: максимальне заохочення до співпраці одних (спонсорів, консультантів, журналістів) і врахування можливих дій інших (податкова, пожежна інспекції, санітарно-епідеміологічний контроль та ін.).

Макросередовище - це фактори, які впливають на фірму та її мікросередовище і які вона НЕ може контролювати.

Поняття макросередовища визначають п'ять груп факторів:

· економічні;

· соціально-культурні;

· політико-правові;

· технологічні;

· природно-географічні.

Економічні фактори. Темпи інфляції, рівень зайнятості, міжнародний платіжний баланс, стабільність національної валюти повинні постійно оцінюватися під час аналізу економічного середовища. Що для однієї організації є економічною загрозою, для іншої дає нові можливості розвитку.

Соціально-культурні фактори. Суспільство складається з груп людей, які мають різні культурні характеристики (ставлення до підприємництва, ролі жінок у суспільстві тощо). Культурні цінності навряд чи можна змінити, їх слід сприймати як об'єктивну реальність і враховувати в діяльності фірми.

Політико-правові фактори. Найважливішими елементами політико-правового середовища є: законодавство; урядові установи; впливові групи населення.

Технологічні фактори. Науково-технічний прогрес надає можливість використовувати при виготовленні продукції сучасні ефективні технології, значно розширився спектр можливостей фірми для просування товарів через засоби телекомунікацій.

Природно-географічні фактори. Під час прийняття рішення щодо стратегії й тактики потрібно враховувати кліматичні та географічні умови.
Читайте також:
D-петля, що складається з 8–12 залишків, декілька з яких – дигідроуридинові.
I. При підготовці до переговорів визначите склад делегації і її керівника.
II. Анатомічний склад лімфатичної системи
II. Вимоги до складання паспорта бюджетної програми
II. За зміною ступенів окиснення елементів, які входять до складу реагуючих речовин
III Етап: Складання карти ризиків авіакомпанії й ранжирування виявлених ризиків
III. Вимоги до учасників, складу груп і керівників туристських подорожей
III. Вимоги до учасників, складу груп і керівників туристських подорожей
III. КРИТЕРІЇ ДОПУСКУ ДО СКЛАДАННЯ ПІДСУМКОВОГО МОДУЛЬНОГО КОНТРОЛЮ (ЕКЗАМЕНУ).
Part A. Зовсім нескладний eтикет.етикет.
Qорганізаційне середовище, в якому виконується робота
А) Роздільне складання таблиць (За підручником Богдановича М.В.)

Переглядів: 662

<== попередня сторінка | наступна сторінка ==>

Види маркетингу залежно від сфери діяльності. | Контрольовані та неконтрольовані фактори маркетингової діяльності.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.006 сек.