Студопедия
Новини освіти і науки:
МАРК РЕГНЕРУС ДОСЛІДЖЕННЯ: Наскільки відрізняються діти, які виросли в одностатевих союзах


РЕЗОЛЮЦІЯ: Громадського обговорення навчальної програми статевого виховання


ЧОМУ ФОНД ОЛЕНИ ПІНЧУК І МОЗ УКРАЇНИ ПРОПАГУЮТЬ "СЕКСУАЛЬНІ УРОКИ"


ЕКЗИСТЕНЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПОРУШЕННЯ СТАТЕВОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ПІДЛІТКІВ


Батьківський, громадянський рух в Україні закликає МОН зупинити тотальну сексуалізацію дітей і підлітків


Відкрите звернення Міністру освіти й науки України - Гриневич Лілії Михайлівні


Представництво українського жіноцтва в ООН: низький рівень культури спілкування в соціальних мережах


Гендерна антидискримінаційна експертиза може зробити нас моральними рабами


ЛІВИЙ МАРКСИЗМ У НОВИХ ПІДРУЧНИКАХ ДЛЯ ШКОЛЯРІВ


ВІДКРИТА ЗАЯВА на підтримку позиції Ганни Турчинової та права кожної людини на свободу думки, світогляду та вираження поглядів



Контакти
 


Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция






Responding

Good business letter etiquette calls for letters to be responded to promptly or within certain guidelines. This may normally be considered as 5 working days. If this is not possible then some sort of acknowledgement should be sent either by letter, fax, phone or e-mail.

Always use reference numbers or clearly state the purpose of the letter at the top, for example, 'Re: Business Letter Etiquette Enquiry'. This allows the receiver to trace correspondence and immediately set your letter within a context.

When replying to points or questions the proper etiquette is to respond in the same order as they were asked.

Managing Conflict

Letters are often an arena for conflicts or disputes. Even in these circumstances there are rules of business letter etiquette that should be adhered to.

If you initiate the dispute then,

· Explain and set out your case simply and clearly to the most appropriate person,

· Offer information that may be required by the other party to help answer questions,

· Indicate a time scale by which you expect a reply or the matter to be resolved.

If you are receiving the dispute then,

· Inform senior colleagues who may be affected or who may be able to offer assistance,

· Submit all replies in draft form for a senior colleague to check,

· Stick to the facts and the merits of the case and do not allow emotions to become involved,

· Be polite, patient and courteous.

Using business etiquette in all matters and especially in business letters will ensure you communicate effectively, avoid misunderstandings and maximize your business potential.




Переглядів: 376

<== попередня сторінка | наступна сторінка ==>
Text I. Business Letter Etiquette | PRACTICE

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

 

© studopedia.com.ua При використанні або копіюванні матеріалів пряме посилання на сайт обов'язкове.


Генерація сторінки за: 0.005 сек.