Встановлення психологічного контакту у спілкуванні

У роботі юридичного працівника спілкування займає значне місце. Воно відбувається в рамках різноманітних професійних дій. У кожній дії відображені особливості професійного спілкування.

Спілкування юриста здебільшого не просто його розмова з іншою людиною, а акт поведінки і дій, які здійснюються для вирішення певних професійних завдань.

Розвиток контакту між людьми в психологічному плані проходить три стадії:

1) взаємне оцінювання;

2) взаємна зацікавленість;

3) уособлення в діаду.

Психологічні фактори, які зумовлюють установлення психологічного контакту: психологічна складність, об’єктивна чи суб’єктивна оцінка небезпеки тих прав, проблем, з приводу яких юрист намагається встановити психологічний контакт;

1) психологія співрозмовника (потерпілого, підозрюваного, обвинуваченого, свідка, який бажає отримати юридичну консультацію та ін.), зайнята ним позиція, вибрана тактика поведінки;

2) психологічні особливості обстановки, в якій здійснюється спілкування;

3) психологія особистості юриста;

4) психологічна ефективність способів спілкування і встановлення контакту, які застосовуються юридичним працівником.

Справедливе ставлення до особистості співрозмовника. Авторитет юриста створюється роками, його сумлінною працею, уважним ставленням до людей і тих проблем, які їх хвилюють.

Демонстрація своєї об’єктивності, відсутність пристрасності і “обвинувального нахилу”. На шляху психологічного контакту зазвичай стоять психологічні бар’єри побоювань, настороженості, оборонної позиції, недовіри, а часом і ворожості.

Накопичення погоджень — добре відомий і здавна, з часів Сократа,

застосовуваний психологічний спосіб. Його суть полягає в тому, що на початку бесіди юрист ставить перед співрозмовником ряд запитань, на які він, звичайно, відповідає “так”. Це можуть бути запитання із приводу способу прибуття до правоохоронного органу (“Ви отримали нашу повістку?”, “Ви приїхали до нас з роботи?” і т. п.) Важливо, що на перш 5-7 запитань людина відповідає “так”, і це налаштовує її психіку на погодження, настроює до зближення поглядів і оцінок у майбутній після цих запитань розмові.

Використання прийому “психологічне погладжування”. За своїм змістом цей прийом являє собою визнання юридичним працівником позитивних моментів у поведінці й особистості співрозмовника, наявність правоти в його позиції і словах. Застосування цього способу заспокоює людину, підвищує в неї почуття впевненості, формує уявлення про те, що юрист справедливий, помічає хороше, не налаштований негативно.

Актуалізація у співрозмовника мотивів щирості. Зазвичай прийняття рішення стримується іншими мотивами, відбувається внутрішня боротьба мотивів “говорити — не говорити ”. Завдання юриста в тому й полягає, щоб надати психологічну допомогу у потрібному виборі, змінити позицію скритності на відвертість. Тут доречно спертися на мотив наслідування принципам свого достойного життя, на мотив самоповаги, мотив любові до ближ-нього, на мотив особистої вигоди.

Лекція №2 Предмет, завдання і система юридичної психології.

План

6. Предмет і завдання юридичної психології.

7. Система юридичної психології.

8. Методи пізнання в юридичній психології.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Соціально-психологічні особливості роботи юриста	\|	Предмет і завдання юридичної психології

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.