Студопедия
Новини освіти і науки:
МАРК РЕГНЕРУС ДОСЛІДЖЕННЯ: Наскільки відрізняються діти, які виросли в одностатевих союзах


РЕЗОЛЮЦІЯ: Громадського обговорення навчальної програми статевого виховання


ЧОМУ ФОНД ОЛЕНИ ПІНЧУК І МОЗ УКРАЇНИ ПРОПАГУЮТЬ "СЕКСУАЛЬНІ УРОКИ"


ЕКЗИСТЕНЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПОРУШЕННЯ СТАТЕВОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ПІДЛІТКІВ


Батьківський, громадянський рух в Україні закликає МОН зупинити тотальну сексуалізацію дітей і підлітків


Відкрите звернення Міністру освіти й науки України - Гриневич Лілії Михайлівні


Представництво українського жіноцтва в ООН: низький рівень культури спілкування в соціальних мережах


Гендерна антидискримінаційна експертиза може зробити нас моральними рабами


ЛІВИЙ МАРКСИЗМ У НОВИХ ПІДРУЧНИКАХ ДЛЯ ШКОЛЯРІВ


ВІДКРИТА ЗАЯВА на підтримку позиції Ганни Турчинової та права кожної людини на свободу думки, світогляду та вираження поглядів



Контакти
 


Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция






Description and features of hotel services

Services, which are given in the hotels of Ukraine divided into basic, and additional (other). Services of dwelling behave to basic services. Process of grant of basic services in hotels it is possible schematically to divide into and few basic stages:

- information about services;

- backuping (reserving) of places;

- realization of services;

- meeting and send-offs of tourists;

- service is during and stay.

Process of grant of informative services in hotels - one of importent. An of able grant information comes into and notice, excites interest and desire to purchase and favour, that to carry out the choice of hotel, to the room hotel, term of stay and others like that. But, it costs to conduct informative activity with large professionalism.

Backuping ( reserving) of places in hotels and other facilities of placing allows and personnel to prepare to maintenance of tourists, and to the tourists more rationally to conduct leisure.

Meeting of and placing of tourists includes in hotels: transference of luggage, delivery of the keys, and accompaniment to the number.

Distributing of tourists after numbers is carried out service of reception and placing of hotel (administrator). The basic requirements in the process of reception and placing of tourists is: operationability, clearness and speed of registration of document.

The finishing stage of grant of basic services in and hotel is payment and departure.

With purpose of upgrading and culture of maintenance of users, and also to the competitiveness in the world market of hotel services, hotels must have not only high level to the comfort but also wide choice of additional services.

On of the method of grant additional (other) services can be requiring payment and free of charge.

To requiring payment additional services belong:

- restaurant and la carte;

- shops ( newspapers, souvenirs);

- garage;

- fitness - club;

- banquet and conference halls;

- salons of beauty;

- mini bar and service in numbers;

- services of taxi ( transfer);

- nurse;

- requiring payment television;

- tea or coffee-pot;

- and safe is in and number.

free additional services:

- storage of luggage is in the chambers;

- using pharmacy medicines;

- delivery in the number of the certificate and souvenir advertising, form envelopes and paper;

- storage of values;

- grant of filaments, needles;

- edition of certificates is about and location and mode of operations of points of domestic consumer services;.

- exchange of currency;

- rigging is for invalids;

- transport services;

- hair dryer;

- cleaning of shoe;

- and floor is the first class for corporate clients.

 




Переглядів: 350

<== попередня сторінка | наступна сторінка ==>
Read and translate the given text. Prepare for a discussion. | Робота над текстом за професійним спрямуванням.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

 

© studopedia.com.ua При використанні або копіюванні матеріалів пряме посилання на сайт обов'язкове.


Генерація сторінки за: 0.004 сек.