МАРК РЕГНЕРУС ДОСЛІДЖЕННЯ: Наскільки відрізняються діти, які виросли в одностатевих союзах
РЕЗОЛЮЦІЯ: Громадського обговорення навчальної програми статевого виховання ЧОМУ ФОНД ОЛЕНИ ПІНЧУК І МОЗ УКРАЇНИ ПРОПАГУЮТЬ "СЕКСУАЛЬНІ УРОКИ" ЕКЗИСТЕНЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПОРУШЕННЯ СТАТЕВОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ПІДЛІТКІВ Батьківський, громадянський рух в Україні закликає МОН зупинити тотальну сексуалізацію дітей і підлітків Відкрите звернення Міністру освіти й науки України - Гриневич Лілії Михайлівні Представництво українського жіноцтва в ООН: низький рівень культури спілкування в соціальних мережах Гендерна антидискримінаційна експертиза може зробити нас моральними рабами ЛІВИЙ МАРКСИЗМ У НОВИХ ПІДРУЧНИКАХ ДЛЯ ШКОЛЯРІВ ВІДКРИТА ЗАЯВА на підтримку позиції Ганни Турчинової та права кожної людини на свободу думки, світогляду та вираження поглядів Контакти
Тлумачний словник |
|
||
Міжособистісні конфліктиПитання 1. Особливості та причини конфліктів в міжособистісному спілкуванні. 2. Сфери прояву міжособистісних конфліктів. 3. Тактики та стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях. 4. Управління міжособистісним конфліктом. 5.1. Основні теоретичні положення Міжособистісний конфлікт – це зіткнення між окремими індивідами в процесі їх соціальної і психологічної взаємодії. Конфлікти цього типу виникають на кожному кроці і з самих різних приводів. Такі протистояння можуть відбуватися в різних сферах суспільного життя: побутовій, економічній, політичній та ін. Причини, які приводять до виникнення міжособистісного конфлікту, також можуть бути найрізноманітнішими: об’єктивними, тобто не залежними від волі і свідомості людей, і суб’єктивними, залежними від людини; матеріальними і ідеальними, тимчасовими і постійними і т.д. У будь-якому міжособистісному конфлікті велике значення мають індивідуальні якості людей, їх психічні, соціально-психологічні і етичні особливості. В зв’язку з цим часто говорять про міжособистісну сумісність або несумісність людей, яка грає важливу роль в міжособистісному спілкуванні. Міжособистісні конфлікти мають свої особливості. 1. В міжособистісних конфліктах протистояння людей відбувається безпосередньо, “тут і тепер”, на ґрунті зіткнення мотивів. 2. Міжособистісні конфлікти відрізняються високою емоційною напруженістю. 3. Міжособистісні конфлікти є своєрідним “полігоном” для перевірки характерів, темпераментів, здібностей, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних властивостей особистості. 4. Міжособистісні конфлікти стосуються не тільки безпосередніх конфліктантів, але й людей, які пов’язані з ними або службовими або особистісними стосунками. Причини і фактори міжособистісних конфліктів за В.Лінкольном. 1) інформаційні фактори – неприйнятність інформації для однієї із сторін; 2) поведінкові фактори – грубість, нетактовність і т. ін.; 3) фактори стосунків – незадоволеність від взаємодії між сторонами; 4) ціннісні фактори – протилежність принципів поведінки; 5) структурні фактори – відносно стабільні об’єктивні обставини, які важко піддаються змінам. Сфери прояву міжособистісних конфліктів наступні. 1. Колектив (організація) – між керівником і підлеглим, між працівниками одного рангу: службові, позаслужбові; 2. Сім’я – подружні конфлікти, між батьками і дітьми, між подружжям і родичами; 3. Суспільство (заклади соціальної сфери; державні заклади; вулиця; транспорт) – між громадянином і суспільством, між громадянином і чиновником та інше. Існують наступні принципові можливості управління міжособистісними конфліктами. 1) Профілактика та прогнозування конфлікту – вивчення індивідуально-психологічних властивостей людей, аналіз ранніх симптомів прихованого конфлікту (обмеження стосунків, підкреслено-офіційна форма спілкування, критичні висловлювання та інше). 2) Попередження конфлікту – застосування заходів для нейтралізації конфлікту: педагогічних (бесіда, роз’яснення, формування культури міжособистісних стосунків) та адміністративних (зміна умов праці, переведення конфліктантів в різні місця праці і т. ін). 3) Регулювання конфлікту – отримання визнання конфліктуючими сторонами реальності конфлікту, дотримання коректності поведінки у взаємостосунках, обмеження числа учасників конфлікту. 4) Вирішення конфлікту. В літературі виділяють три основні моделі поведінки особистості в конфліктній ситуації: конструктивну, деструктивну і конформістську. Кожна з цих моделей зумовлена образом конфліктної ситуації, цінністю міжособистісних стосунків і індивідуально-психологічними властивостями суб’єктів конфліктної взаємодії. Моделі поведінки відображають установки учасників конфлікту щодо динаміки і методу вирішення конфлікту. 1. Конструктивна модель поведінки характеризується намаганням владнати конфлікт, знайти оптимальне рішення, доброзичливим ставленням до суперника, відкритістю, чесністю, небагатослівністю і лаконічністю у спілкуванні. 2. Деструктивна модель поведінки характеризується намаганням розширити і загострити конфлікт, принизити та негативно оцінити партнера, недовірою та порушенням етики у спілкуванні. 3. Конформістська модель поведінки характеризується пасивністю, схильністю поступатися, непослідовністю в оцінках, поведінці і думках, відходом від вирішення гострих питань. На побутовому рівні розглядають три типи поведінки в конфлікті. Для першого характерним гаслом поведінки є твердження – “кращий захист – напад”. Для іншого типу – “краще поганий мир, ніж хороша війна”; для третього – “хай думає, що він переміг”. Конфлікт протікає по-різному залежно від типів втягнутих у нього осіб. Деякі фахівці вважають, що існує універсально конфліктний тип особи, для якої стан конфронтації і протиборства так само природній, як для іншої – мирне існування. Це так звані “склочники”, “злі демони”. Їм протистоять “антисклочники”, для яких важливо розряджати будь-які напружені стосунки між людьми. І якщо склочник спеціалізується на роздуванні, то антисклочник – на погашенні, примиренні будь-якими шляхами сварок, конфліктів. Для опису типів поведінки людей в конфліктах К.Томас застосував двовимірну модель регулювання конфліктів, в основу якої покладені: 1) кооперація, пов’язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених в ситуацію; 2) настирливість, непоступливість, для якої характерним є акцент на власних інтересах чи на інтересах справи. На основі цієї двовимірної моделі утворюються п’ять стратегій поведінки і виходу з конфліктів: 1. Суперництво, змагання (конкуренція) – прагнення добитися реалізації власних інтересів і цілей, всупереч інтересам іншого. 2. Пристосування – принесення в жертву власних інтересів заради збереження стосунків з іншим. 3. Уникання – відсутність прагнення до кооперації і відсутність тенденції до досягнення власних цілей. 4. Компроміс – угода на основі взаємних поступок; пропозиція варіанту “середнього рішення”, яке знімає суперечність. 5. Співпраця – вироблення альтернативного рішення, яке повністю задовольняє інтереси обох сторін. 5.2. Завдання 1. Опишіть реальний міжособистісний конфлікт із вашого життя і проаналізуйте його з точки зору моделі поведінки опонентів конфліктної взаємодії. 2. Уявіть собі, що до вас за допомогою і порадою звернувся ваш найкращий друг, який конфліктує з колегою по роботі. Як ви будете аналізувати цей конфлікт? 3. Проранжуйте по значущості внутрішні і зовнішні фактори виникнення міжособистісних конфліктів. 4. Порівняйте значущість внутрішніх і зовнішніх факторів у внутрішньоособистісному і міжособистісному конфлікті. 5.3. Контрольні питання 1. Опишіть особливості міжособистісного конфлікту. 2. В яких сферах життєдіяльності проявляються міжособистісні конфлікти? 3. Що може бути причиною міжособистісних конфліктів в організації, сім’ї, суспільстві? 4. Які існують можливості управління міжособистісними конфліктами? 5. В чому полягає зміст управлінської діяльності по прогнозуванню і попередженню конфліктів? 6. В чому полягає зміст управлінської діяльності по регулюванню і вирішенню конфліктів? 7. Дайте характеристику причин і факторів міжособистісних конфліктів за В.Лінкольном? 8. Які існують моделі поведінки особистості в конфліктній ситуації? 9. Опишіть типи поведінки людей в конфліктах за К.Томасом. Переглядів: 4127 |
Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google: |
© studopedia.com.ua При використанні або копіюванні матеріалів пряме посилання на сайт обов'язкове. |
|