Дисципліна зобов'язань

У основі розділення обов'язків в бізнесі і промисловому виробництві, корпоративних правил і норм лежить певна ділова етика, форма відносин – дисципліна зобов'язань. Вона широко використовується на практиці і є одній з можливих форм соціального взаємовідношення між людьми. Привнесло в бізнес і промисловість інших моделей людських відносин – сімейних, сексуальних, дружніх і так далі часто наносить справам серйозну утрату, породжує конфліктність, знижує ефективність.

Основою цієї форми відносин є зобов'язання, які:

· даються добровільно;

· не даються легко – робота, ресурси, розклад повинні бути ретельно враховані;

· між сторонами включає те, що буде зроблене, ким і в які терміни;

· відкрито і публічно сформульовані (тобто це не "таємне знання").

Крім того:

· відповідальна сторона прагне виконати зобов'язання, навіть якщо потрібна допомога;

· до настання deadline, як тільки стає очевидно, що робота не може бути закінчена в строк, обговорюються нові зобов'язання.

Відзначимо, що дисципліна зобов'язань не є якимсь зведенням правив, законів, вона відрізняється також від корпоративної культури. Це – певний груповий психічний феномен, що існує в товаристві сучасних людей. Приведені вище пункти не є вичерпним описом цього феномена, але лише проявляють і позначають його, так би мовити, викликають потрібні спогади.

Дисципліна зобов'язань, не дивлячись на очевидність, деколи, не просто реалізується на практиці, наприклад, в творчих областях людської діяльності, в області навчання і так далі Існують окремі люди, яким ця дисципліна внутрішньо чужа незалежно від їх роду діяльності.

З іншого боку, люди, що освоїли цю дисципліну, часто прагнуть застосовувати її в інших сферах життя і людських відносин, що виявляється не завжди виправданим. Підкреслимо, що дана дисципліна є далеко не єдиною моделлю відносин між людьми. Як приклад можна розглянути відносини в сім'ї або дружбу, що, з очевидністю, не можуть бути виражені дисципліною зобов'язань. Так, замість точності і пунктуальності в цих відносинах важливе емоційно-плотське співпереживання, без якого вони неможливі.

Дисципліні зобов'язань приділяється багато уваги в рамках MSF, оскільки там в моделі команди немає лідера, начальника. Ця дисципліна реалізована також в Scrum: Scrum-команда має багато свобод, і через це – велику відповідальність. Регламентуються також правила дій, коли зобов'язання не можуть бути виконані такою командою.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Коли виявлена помилка	\|	Варіанти формалізації вимог

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.006 сек.