Заохочення конфліктів

У деяких ситуаціях організація заохочує конфлікт, ставлячи окремих осіб або групи у конкурентне становище. Менеджери для цього можуть організувати змагання з продажу, заохочувальні плани, премії або інші конкурентні стимули. Доки засадничі правила справедливі та всі учасники сприймають змагання як чесне, конфлікт, зумовлений конкуренцією, буде, оскільки кожен учасник працюватиме важко, щоб перемогти (удосконалюючи таким чином певний аспект організаційного виконання).

Інший метод заохочення конфлікту - залучення одного або більше аутсайдерів, які змінять ситуацію і матимуть новий погляд на організаційну практику. Аутсайдерами можуть бути нові працівники, працівники, щойно прикріплені до чинних робочих груп, або консультанти чи радники, найняті тимчасово. Звичайно, це може спровокувати опір інсайдерів, які вважають, що вони достатньо кваліфіковані. The Beecham Group, британська компанія, колись на посаду виконавчого директора найняла спеціаліста зі США для того, щоб змінити стиль ведення бізнесу. Новий працівник запровадив нові методи діяльності та дав новий ентузіазм для конкуренції. На жаль, деякі цінні працівники вирішили покинути компанію, тому що не сприйняли таких змін.

Конфлікт може заохотити також зміну деяких усталених процедур, особливо тих, що вже віджили своє. Це змушує людей переоцінити своє виконання роботи. Наприклад, ректор одного університету оголосив, що вакантні штатні посади можна буде заповнити лише після письмового обґрунтування, яке він повинен підтвердити. Конфлікт виник між ректором і деканами, які вважали, що їм тепер потрібно буде виконувати значно більше письмової роботи, ніж потрібно. Більшість претензій було визнано справедливими, проте декани тепер повинні визначати потреби в штатах, і, як наслідок, кілька непотрібних посад було скорочено.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Методика вирішення конфлікту шляхом розв'язання проблеми	\|	Контролювання конфліктів

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.