Досвід управління якістю в різних країнах світу.

Чотири етапи управління якістю:

1. Встановлення вимог до якості

2. Оцінка відповідності продукції цим вимогам

3. Заходи у разі невідповідності цим вимогам

4. Подальше підвищення вимог до якості

Характерні риси європейського досвіду управління якістю :

· Законодавча основа для проведення всіх робіт пов’язаних з оцінкою та підтвердженням якості;

· Гармонізація вимог державних стандартів, правил та процедур сертифікації;

· Створення регіональної інфраструктури та мережі державних організацій, уповноважених здійснювати роботи з сертифікації продукції та систем якості, акредитацій лабораторій тощо.

1. Багаторічна послідовність і цілеспрямованість у вирішенні проблеми якості

2. Послідовне і наполегливе проведення робіт із налагодження вивчення запитів споживача і його вимог

3. Прагнення до загального розуміння і загальної участі. Реалізація цього положення досягається широким спектром дій національного законодавства до поглибленого аналізу помилок, допущених виробниками продукції

4. Регулярні перевірки функціонування систем управління якістю

5. Налагоджена система навчання всіх категорій працюючих як теорії управління якістю, так і практичним навичкам створення, виготовлення і обслуговування продукції

6. Мобілізація фізичного та інтелектуального потенціалу робітників

7. Система пропаганди значення якості продукції

8. Державний вплив на основних напрямках поліпшення якості національної продукції

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.