ТЕМА 2. ОСНОВНІ ЕТАПИ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ ПІД ЧАС ВИНИКНЕННЯ КРИЗИСНОЇ СИТУАЦІЇ

2.1.Організація, як об'єкт стратегічних змін. 2.2.Модель конгруентної поведінки Д. Недлера. 2.3.Модель перехідного процесу Д. Недлера. 2.4. Заходи мотивації працівників на введення змін.

2.1.ОРГАНІЗАЦІЯ, ЯК ОБ'ЄКТ СТРАТЕГІЧНИХ ЗМІН

Організація(від грец. інструмент) – це

Організація —

Основні характеристики організації:

Будь-яка організація складається з елементів (відділів, служб, груп, окремих виконавців), їхніх ролей і відносин, визначених ієрархією, поліархією, писаними і неписаними правилами (кодексами) поведінки. Ці ролі, відносини й кодекси можуть мати офіційні та неофіційні аспекти, або офіційну і неофіційну структури (рис 2.1.).

Рис. 2.1. Основні елементи і характеристики організації.

	Формальна структура колективу –
	Неформальна структура колективу –

Організація –

Професори Гарвардського університету П. Лоуренс і Дж. Лорш висунули, а потім і довели гіпотезу, що кожний структурний підрозділ організації має власне унікальне середовище, відповідно до якого і повинна здійснюватися його організаційна побудова (рис. 2.2.).

Рис. 2.2. Графічна інтерпретація концепції Лоуренса — Лорша.

Висновки за концепцією Лоуренса — Лорша:

—

Американський соціальний психолог Дуглас Мак-Грегор запропонував теорію X і теорію Y (Theory X and Theory Y), які намагались підвести під чинники мотивації раціональну та прийнятну основу.

Дуглас Мак-Грегор (1906-1964) – американський соціальний психолог. Отримав ступінь доктора філософії в Гарвардському університеті і згодом працював там викладачем. У 1937 перейшов в Массачусетський технологічний інститут (МТІ), де став одним з організаторів відділення виробничих відносин. У 1948 став ректором Antioch College. З 1954 - перший професор-стипендіат Слоуна в Массачусетському технологічному інституті, де працював до самої смерті.

Відповідно до цих теорій існують два типи управління, що відображають два типи поглядів на працівників (таблиця 2.1, рис. 2.3).

Таблиця 2.1

Типи управління
Організація типу «X»	Організація типу «Y»
ü Люди уникають роботи ü Необхідний примус (контроль, нагляд і покарання) ü Працівники уникають відповідальності (прагнуть щоб ними керували)	ü Робота – природна частина життя людини ü Люди внутрішньо мотивовані до праці (залежить від винагороди) ü Люди – яскраві особистості (потреба в самовираженні і само актуалізації) ü Працівники охоче беруть на себе відповідальність (самоконтроль) ü Працівники готові використовувати свій досвід, знання і уяву для рішення проблем організації