МАРК РЕГНЕРУС ДОСЛІДЖЕННЯ: Наскільки відрізняються діти, які виросли в одностатевих союзах
РЕЗОЛЮЦІЯ: Громадського обговорення навчальної програми статевого виховання ЧОМУ ФОНД ОЛЕНИ ПІНЧУК І МОЗ УКРАЇНИ ПРОПАГУЮТЬ "СЕКСУАЛЬНІ УРОКИ" ЕКЗИСТЕНЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПОРУШЕННЯ СТАТЕВОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ПІДЛІТКІВ Батьківський, громадянський рух в Україні закликає МОН зупинити тотальну сексуалізацію дітей і підлітків Відкрите звернення Міністру освіти й науки України - Гриневич Лілії Михайлівні Представництво українського жіноцтва в ООН: низький рівень культури спілкування в соціальних мережах Гендерна антидискримінаційна експертиза може зробити нас моральними рабами ЛІВИЙ МАРКСИЗМ У НОВИХ ПІДРУЧНИКАХ ДЛЯ ШКОЛЯРІВ ВІДКРИТА ЗАЯВА на підтримку позиції Ганни Турчинової та права кожної людини на свободу думки, світогляду та вираження поглядів Контакти
Тлумачний словник |
|
|||||||
Правила побудови ділової бесідиДілові бесіди (ділові зустрічі наради, бесіди це одна з найважливіших форм управлінської діяльності). Ділові бесіди - це форма міжособового спілкування обмін поглядами, точками зору, інформацією, думками, направленими на рішення проблеми. Структура бесіди: Початок бесіди; Створення сприятливого клімату (вітання, уявлення); Виклад своїй позиції її обґрунтування; З'ясування позицій співбесідника; Сумісний аналіз проблеми; Ухвалення рішення, з'ясування позицій співбесідника. Типові помилки, що здійснюються керівником при проведенні бесід: Керівник проявляє авторитет і не вважається з думкою інших; Керівник ігнорує стан співробітників; Не враховує мотиви поведінки співробітників; Керівник не виявляє цікавість до співбесідника (ігнорування); Керівник не слухає співбесідника і постійно перебиває.
Функції бесід: · Взаємне спілкування працівників з однієї сфери; · Сумісний пошук, висунення, оперативна розробка робочих ідей і задумів; · Підтримка ділових контактів; · Стимулювання ділової активності; · Контроль і координація вже початих операцій. Ділові індивідуальні бесіди діляться на дві групи: · Бесіди вільні і цілеспрямовані з двостороннім обміном інформацією, такі, що проходять без спеціальної підготовки (з обліком або без урахування часу). · Бесіди, спеціально підготовлені і строго регламентовані.
Будь-яка ділова індивідуальна бесіда складається з трьох етапів: Етап перший - підготовчий. У нього входить визначення завдань бесіди і складання її плану; встановлення часу і вибір місця, де проходитиме бесіда. Складання плану бесіди, виходячи з її завдань - головний розділ цього етапу. Тут необхідно проаналізувати свою зайнятість, визначити час бесіди і її тривалість, а також продумати, чи зручно вибраний час для співбесідника. На цьому підготовчому етапі слід перевірити себе по наступній пунктам: 1. Ретельна продуманість ходу бесіди; 2. Свобода від стереотипів, готовність сприймати людей такими, які вони є, гнучко реагувати на зміни, що відбуваються в них; 3. Повна готовність вислухати співбесідника і правильно відповісти на можливі питання; 4. Наявність точного, ясного і коректного плану бесіди; 5. Здатність складеного плану бесіди викликати питання, що відводять обговорення убік; 6. Наявність природних і переконливих формулювань; 7. Вираз всіх думок точний і ясно; 8. Правильний вибір тону проведення бесіди; 9. Спроба представити себе на місці співбесідника і зрозуміти його; 10. Представте, якби подібна бесіда була проведена з вами, залишилися б ви, задоволені нею. Етап другої - ознайомлювальний. Протягом цього етапу долається психологічний бар'єр і встановлюється атмосфера довіри. Етап третій- основний. Він складається з трьох частин: Ввідна частина бесіди (заперечення); основна частина бесіди (докази); завершальна частина бесіди (виводи). Читайте також:
|
||||||||
|