Техніка і форми передачі розпоряджень

Розпорядчий вплив — пряма адміністративна вказівка, яка має обов’язковий характер, і адресується керованим об’єктам або особам.

Розпорядження — повідомлення, передане керівником підлеглим, що стосується змісту і результатів їх діяльності.

Основними принципами розпорядчої діяльності є:

– точна мова;

– сконцентрованість уваги;

– конкретність завдань;

– переконання у розумінні розпорядження;

– термін виконання: тривалі завдання — поділити на етапи, скласти календарний графік;

– встановлення форми звіту;

– визначення критеріїв оцінювання;

– об’єктивізація доручень – уникнення персоніфікації;

– відповідність завдання верхній межі можливостей виконавця;

– справедливий розподіл елементів загального завдання, рівномірна завантаженість виконавця;

– визначення пріоритетів;

– несуперечливість завдань;

– широка інформованість, доведення мети та змісту завдань в цілому;

– дотримання субординації;

– відсутність зворотного делегування.

Форми передачі розпоряджень визначаються особливостями виконавця та особливостями конкретної ситуації. Розрізняють наступні форми передачі розпоряджень:

– демократична – прохання, порада, рекомендація;

– директивна – наказ, розпорядження, вимога, вказівка.

Робота менеджера, в тому числі і розпорядча діяльність неможлива без спілкування з підлеглими. Розрізняють різні комунікаційні типи керівників залежно від орієнтації на спілкування з підлеглими (рис. 3.1)

Рис. 3.1. Комунікаційні типи керівників залежно від орієнтації на спілкування з підлеглими

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Нормативні акти, які регламентують організацію взаємодії, повноважень та відповідальності працівників апарату управління	\|	Розподіл функцій між менеджером і підлеглими

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.