Як добитися консенсусу?

На відміну від компромісу, який найчастіше досягається в результаті політичних інтриг, досягнення консенсусу вимагає конструктивної і плідної напруги всієї команди і особливого мистецтва управління командою. При цьому рекомендується дотримуватися наступних принципів і правил:

· Вера в досягнення консенсусу – кожен член команди повинен довіряти іншим в тому, що обговорення приведе до пошуку оптимального рішення, а не до боротьби особових думок. Створення такої атмосфери взаємної довіри є найважливішим в створенні ефективної команди. Слід розуміти, що взаємна довіра з'являється не само по собі, а є результатом:

ü Декількох вдалих консенсусів

ü Участю всіх у виробленні і ухваленні оптимальних рішень

ü Створенням у кожного усвідомлення причетності до ухвалених рішень

· Не позиція, а варіанти рішень – на обговорення люди повинні приходити не з сформованою позицією, а з варіантами можливих рішень

· Об'єктивність ухвалюваних рішень як спроба обмежити прояви відчуттів і емоцій при обговоренні питань. Відчуття і емоції є невід'ємною властивістю людської природи. Уникнути їх повністю навряд чи вдасться, але для приведення їх «в норму» можна використовувати наступні правила:

ü Критерії оцінки варіантів – для об'єктивності обговорення украй важливо заздалегідь домовитися про критерії оцінки – встановити список критеріїв і виконати їх ранжировку по ступеню важливості.

ü Розділення фактів і думок.

· Заміна позицій – у разі, коли обговорення все ж таки заходить в безвихідь, буває корисно запропонувати учасникам змінити точку зору: «перерахуєте, будь ласка, сильні сторони варіанту Вашого опонента і слабкі сторони Вашого варіанту»

· Злегка управляючи – роль керівника в досягненні консенсусу полягає в тому, щоб дати всім можливість висловитися і запропонувати свої варіанти, залишаючи свою думку наприкінці або не висловлювати його зовсім. Керівник повинен бути нейтральний. Керівник може брати активну участь в обговоренні, але тільки на правах рівного і доручити в цьому випадку керівництво зборами іншій людині.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Ухвалення рішень – компроміс і консенсус	\|	Корпоративна політика (наведення мостів)

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.