Новини освіти і науки:

G+

Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция

Взаємодія структур маркетингу з іншими

підрозділами фірми

При цьому на відділ маркетингу (керівників мар_

кетингу) покладаються два основні завдання: координувати власне

маркетингову діяльність фірми, а також координувати маркетинг ра_

зом з іншими функціями компанії (фінанси, виробництво, кадри та

ін.). Саме останнє й призводить часто до конфліктів, оскільки для

реалізації узгодженої роботи відділів керівники з маркетингу фірми

не мають достатньої влади й повинні вдаватися до переконань.

Відділ маркетингу і комерційний відділ (відділ збуту) повинні

взаємодіяти, наприклад, щоб уникнути ситуації, коли фірма не може

виконати замовлення через непередбачену нестачу важливих сиро_

винних матеріалів і компонентів. Така ситуація може створитись

тоді, коли відділ маркетингу своєчасно не поінформує спеціалістів

комерційного відділу про перспективні плани (укладені договори).

І навпаки, внаслідок помилкового прогнозу збуту, про який не знає

комерційний відділ, може створитись надмірний запас товарів, який

можна було б реалізувати в інших напрямках.

Діяльність фінансового відділу й відділу маркетингу необхідно ко_

ординувати хоча б тому, що останній безпосередньо стосується про_

цесу розрахунку витрат і складання кошторисів. спеціалісти відділу маркетингу мають постійно тримати

під контролем показники витрат і прибутків.

Відділ маркетингу повинен також підтримувати тісні контакти з

відділом кадрів фірми, оскільки керівники з маркетингу особливо

зацікавлені у виявленні та наймі висококваліфікованих спеціалістів.

Крім того, відділ маркетингу повинен взаємодіяти з юридичною

службою. Спеціалісти з маркетингу часто потребують швидкої і

кваліфікованої юридичної консультації щодо широкого кола законо_

давчих та інших офіційних документів, що стосуються різних ас_

пектів господарської та комерційної діяльності (розробка нового ви_

робу, виробництво, визначення цін, упакування, реклама, умови про_

дажу тощо). Крім того, існують закони та інструкції з патентної спра_

ви, реєстрації товарних знаків, ліцензування, рекламацій і претензій

покупців.

8.4. Структура і розуміння підприємства, повністю орієнтованого на маркетинг (споживачів)

Створення фірми, орієнтованої на маркетинг (покупців), потребує

відповідної організаційної структури, а також виконання певної

кількості вимог, зокрема й перегляду посад і відділів, обов’язків, сти_

мулів і взаємозв’язків. У цьому напрямку важливі такі основні кроки:

•усвідомлення вищим керівництвом компанії необхідності орієн_

тації на покупця;

•призначення управляючого вищого рівня з маркетингу і створе_

ння групи з вирішення маркетингових питань;

•отримання (за необхідності) консультативної допомоги ззовні;

•наймання талановитих маркетологів, створення відповідних умов

для їх праці й ефективної системи заохочень;

•розробка потужних навчальних маркетингових програм;

•перехід від орієнтації на продукт до орієнтації на ринок;

•впровадження сучасної системи маркетингового управління, на_

самперед планування;

•перехід (за необхідності й наявності можливостей) від відділів до

процесів і результатів Управляючий з маркетингу (маркетинговий комплекс під його

керівництвом):

•забезпечує вироблення рекомендацій з вибору найвигідніших для

підприємства внутрішніх і зовнішніх ринків відповідно до наявних

ресурсів і можливостей;

•постійно спостерігає за динамікою зовнішнього середовища, рин_

кової ситуації та інформує адміністрацію про можливі зміни з тим,

аби підприємство заздалегідь до них підготувалось;

•організовує вивчення ринків (покупців, конкурентів, товарів то_

що) і загалом зовнішнього середовища фірми, обробляє зовнішню

інформацію для прийняття управлінських рішень;

•рекомендує відповідним підрозділам підприємства види, типи,

параметричні ряди й системи товарів, які потрібно розробляти й ос_

воїти у виробництві;

•прогнозує розвиток ринку і рекомендує обсяги виробництва то_

варів залежно від очікуваної ситуації на ринку;

•розробляє і рекомендує керівництву фірми ринкові стратегії, в

тому числі вибір каналів товароруху, збуту, методів продажу тощо;

•розробляє і рекомендує до впровадження систему комунікацій

фірми, зокрема для формування її позитивного іміджу;

•постійно аналізує внутрішнє середовище підприємства, діючу

технологію та інші суттєві питання у сфері внутрішніх комунікацій з

метою розробки заходів щодо підвищення конкурентоспроможності

товарів фірми;

•постійно аналізує стан товарів на ринку з метою визначення

стадій їх життєвого циклу, дає рекомендації щодо модернізації, мо_

дифікації чи зняття товарів з виробництва;

•визначає програму заходів і керує діяльністю з їх реалізації в си_

стемі комплексу маркетингу (маркетингу_мікс);

•визначає бюджети й кадрову політику всіх функціональних

підрозділів, що входять до маркетингового комплексу підприємства,

тощо.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Маркетингова організаційна структура фірми	\|	Маркетингової діяльності

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.