ТЕМА 13. УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ

Групи та їх класифікація.

Причини виникнення груп.

Особливості управління неформальними групами.

Управління конфліктами в групах.

1. Групи та їх класифікація

Кожна організація являє собою соціотехнічну систему, ключовою ланкою якої є люди. Для нормального функціонування організації люди об’єднуються в групи. В межах кожної організації виділяють окремі групи працівників, які взаємодіють між собою в процесі здійснення виробничо-господарської діяльності.

Група – це дві або більше осіб, які взаємодіють одна з одною таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб.

Групи можуть бути значно різними, проте всім їх притаманні деякі спільні риси. Зокрема, як випливає з названого визначення, група повинна обов’язково складатися із двох чи більше осіб, які:

· взаємодіють з кількома чи всіма членами групи через внутрішню мережу зв’язків;

· поділяють одну мету, чи декілька спільних завдань;

· керуються внутрішньою системою поведінки;

· психологічно визнають один одного як членів групи;

· утворюють підгрупи на основі різних мереж притягування та відштовхування.

За характером зв’язків всередині організації всі види груп поділяють на формальні та неформальні.

Формальні групи – це такі об’єднання людей, які створюються за наказом вищого керівництва з метою виконання конкретних виробничих або управлінських функцій.

В основу формування таких груп вкладено розподіл праці по вертикалі (рівні управління) та по горизонталі (підрозділи, відділи на одному ієрархічному рівні).

Формальні групи поділяють на:

· групи керівників – сюди належать керівники та їх безпосередні підлеглі (топ-менеджери, їх заступники та команди), вони вирішують ключові питання та розробляють стратегічні рішення;

· робочі групи – складаються з осіб, які разом працюють над виконанням спільного завдання (колективи цехів, бригад, інших підрозділів);

· комітети (цільові групи) – мають право на групове прийняття рішення і створюються переважно на тимчасовій основі з метою вирішення певних проблем чи реалізації проектів (ради, комісії, проектні команди тощо).

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Керівник – це індивід, який очолює колектив і використовує надану йому владу для впливу на поведінку людей, що у ньому працюють.	\|	Неформальні групи – це такі, створення яких не передбачалося організаційною структурою, вони виникають спонтанно.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.006 сек.