Конфлікт – відсутність згоди між двома або більше сторонами (особами чи групами); зіткнення протилежних поглядів, позицій, інтересів.

В залежності від того між ким виникає конфлікт виділяють три його типи:

1. Міжособистісний конфлікт – виникає між двома людьми в основному стосується питань розподілу (ресурсів, повноважень, цінностей) або виникає внаслідок психологічної невідповідності;

2. Конфлікт між особою та групою – виникає внаслідок недотримання окремою особою вимог групи (порушення внутрішніх норм, невиконання своїх обов’язків в групі тощо);

3. Міжгруповий конфлікт – виникає між лінійним і функціональним персоналом організації, комітетом профспілки і адміністрацією, формальною та неформальною групами. Причини таких конфліктів викликані суперечливістю норм різних груп. Проте їх можна уникнути з допомогою координації зусиль та цілей всіх структурних підрозділів організації.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Неформальні групи – це такі, створення яких не передбачалося організаційною структурою, вони виникають спонтанно.	\|	Методи вирішення конфліктів поділяють на структурні та міжособистісні.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.006 сек.