• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Моделювання бізнес-процесів

Для поліпшення функціонування підприємства і підвищення дієвості управління потрібно змоделювати бізнес-процеси, що є в підприємстві, тобто визначити і охватити усі компоненти, необхідні для належного їх

функціонування.

Моделювання здійснюється за схемою, наведеною на рис. 4.

Рис. 4. Алгоритм моделювання бізнес-процесу

На першому етапі наводиться текстовий опис того бізнес-процесу, який потребує удосконалень. Вказуються наступні його характеристики:

- повне найменування процесу (воно повинно бути коротким і за можливістю виражено віддієслівним іменником);

- визначення процесу (формулюровка, що розкриває сутність, основний зміст процесу);

- мета процесу (необхідний або бажаний результат процесу);

- власник процесу (особа, що відповідає за перспективне планування, ресурсне забезпечення і ефективність процесу);

- керівник процесу (особа, відповідальна за поточне планування і здійснення процесу);

- нормативи процесу (документація, що містить показники норм, відповідно до яких здійснюється процес);

- входи процесу (матеріальні і інформаційні потоки, що поступають зовні і потребують перетворення);

- виходи процесу (результати перетворень);

- ресурси (фінансові, технологічні, матеріальні, часові трудові, інформаційні).

На другому етапі визначаються операції, що представляються графічно у вигляді ланцюга з вказівкою “входів” і “виходів”. “Вихід” першої операції може служити “входом” до другої. Прикладами входів (виходів), пов’язаних з продукцією, є стандарт послуги, власне послуга, виконані технічні обслуговування, ремонти і ін.; пов’язаних з інформацією – вимоги до послуг, характеристики послуг, дані про працівників, їх потреби і ін. При цьому можливе декілька варіантів здійснення процесу, тобто деякі операції можуть виконуватись послідовно або паралельно. На цьому етапі треба навести всі можливі варіанти здійснення бізнес-процесу. За критерієм економічності (менший термін реалізації) обрати схему процесу.

Визначений бізнес-процес підлягає документуванню. Основною формою документа є процедура. В залежності від складності процес може бути документований однією чи декількома процедурами.

Документована процедура містить таблицю (карту) з основними характеристиками процесу, а також його алгоритм, в якому наводиться схема процесу, вказуються виконавці операцій, форма представлення виходів із операцій і необхідні посилання (табл.4).

Читайте також:

1. D – моделювання в графічній системі КОМПАС
2. Алгоритм моделювання систем масового обслуговування
3. Аналiз ризику методами iмiтацiйного моделювання
4. Аналіз ризику через моделювання.
5. Бізнес-моделювання в системі управління розвитком підприємства. Поняття та етапи формування бізнес-моделі
6. Виберіть відповідне визначення поняття: Моделювання – це
7. Відображення і моделювання процесів
8. ВІЛЬНИЙ ПОШУК (у тому числі ВАЛІДАЦІЯ) ® ПРОГНОСТИЧНЕ МОДЕЛЮВАННЯ ® АНАЛІЗ ВИКЛЮЧЕНЬ
9. Властивості економічної системи як об’єкту моделювання
10. Деякі визначення, потрібні під час моделювання СМО
11. Деякі підходи до моделювання в комбінованих інтелектуальних системах
12. Економіко-математичне моделювання в науковій роботі

Переглядів: 492