Охарактеризувати внутрішнє середовище досліджуваного підприємства, заповнивши нижче таблицю.
Назва чинника
Характеристика
Цілі
Реалізація автомобілів, запчастин
і ремонт автомобілів.
Структура організації
Вертикальна
Завдання
Максимально отримати прибуток
Технологія
Одиничне, різні марки автомобілів
Персонал
Вища – адміністрація
Середня – Механіки
Низова - майстри
Охарактеризувати зовнішнє середовище досліджуваного підприємства, заповнивши подану нижче таблицю.
Назва чинника
Характеристика
Прямого впливу
Конкуренти
Чорний піар в наслідок чого зменшиться кількість споживачів, а відповідно й доходи
Правове середовище.
Всі бізнес-організації працюють в юридичних рамках, норми права регулюють поведінку бізнес-організацій і вирішують спори, конфлікти між ними і суспільством у цілому. Тому розвиваються закони, контрактне право, захист споживачів тощо.
Державні органи
Контроль за дотриманням законодавства, система керівництва, взаємовідносини з місцевою адміністрацією
Фінансово-кредитні організації
Асортимент наданих послуг, банківський відсоток за операціями, комфортність, простота оформлення документів, можливість інвестування, можливість одержання кредиту
Постачальники
Види сировини, що постачається, матеріалів, напівфабрикатів, основних виробничих фондів, обсяги постачань, ціни постачань, відстань доставки, види транспортних засобів
Політичне середовище.
Внутрішній ринок знаходиться під впливом політичних подій і рішень, аналогічно цьому політичні фактори можуть впливати на операції у сфері бізнесу.
Непрямого впливу
Реклама
Підвищується проінформаваність людей про дане підприєство, збільшення покупців призводить до збільшення доходів.
Соціально-культурний фактор
це фактор який визначає формування та сприйняття цінностей, смаки, традиції та норми суспільства. Крім того, зазначений фактор включає систему соціальних правил, духовних цінностей, ставлення споживачів послуг до пропонованого обслуговування, природи тощо, а також демографічні тенденції, характерні для регіонального ринку послуг (чисельність та зайнятість населення, статеве співвідношення населення та його співвідношення за віковими групами тощо).
Економічні
Ступінь державного регулювання економіки, система оподаткування, мінімальний розмір зарплат і пенсій
Політичні
Політична стабільність суспільства, взаємодія законодавчої і виконавчої гілок влади, професіоналізм політиків