Установлення показників

Вимоги до інформації

Для того, щоб система стратегічного контролю була ефективної, вона повинна задовольняти цілому рядові вимог. Найбільш істотними вимогами до, що надходить із системи контролю інформації є наступні:

• інформація повинна надходити вчасно, щоб можна було прийняти необхідні рішення по коректуванню стратегії;

• інформація повинна містити правильні дані, що адекватно відбивають стан контрольованих процесів;

• на інформації повинне бути зазначений точний час її одержання і точний час, до якого вона відноситься.

Може показатися, що в цих вимогах немає нічого особливого, що вони є самими звичайними вимогами до будь-якої системи контролю. Це було б так, якби практика дуже великого числа організацій не говорила про те, що ці вимоги або цілком, або в значній мірі не реалізуються в процесі контролю.

Система стратегічного контролю містить у собі чотири основних елементи. Перше – це встановлення тих показників, по яких буде проводитися оцінка реалізації стратегії. Звичайно ці показники прямо зв'язані з тією стратегією, що реалізує організація. Вважається, що існує трохи цілком визначених груп показників, по яких фіксується стан організації. Такими групами показників є:

• показники ефективності;

• показники використання людських ресурсів;

• показники, що характеризують стан зовнішнього середовища;

• показники, що характеризують внутріорганізаційні процеси.

Вибір показників для стратегічного контролю є сам по собі задачею стратегічного значення, тому що від цього буде залежати оцінка успішності виконання стратегії. При виборі показників для стратегічного контролю керівництво повинне розставити їхні пріоритети для того, щоб зуміти зробити однозначний висновок у тому випадку, якщо одні показники говорять про те, що є проблеми при реалізації обраної стратегії, а інші говорять, що усі йде відмінно.

Крім того, при встановленні показників стратегічного контролю керівництво повинне установити субординацію тимчасових переваг. Субординація повинна відбивати загальне стратегічне відношення організації до довгострокового і короткострокового поглядів на ефективність.

Також при встановленні показників стратегічного контролю важливо відбити в структурі цих показників структуру інтересів окремих груп впливу. Мети організації формуються на основі балансу інтересів різних груп впливу. Такий же підхід необхідно реалізовувати і при встановленні параметрів стратегічного контролю.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Формування і мобілізація ресурсів	\|	Порівняння й оцінка результату

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.