Лекція 29

План:

1.Процес вибору та управління каналами розподілу.

2.Товарорух: маркетинг - логістика.

Література: 3,4,5,7,9,12,16,23

Тема 10. Комунікаційна політика

Мета - навчити студента знати та розуміти:основні комунікаційні цілі фірми, засоби маркетингових комунікацій, сутність процесу маркетингової комунікації, етапи процесу розробки комплексу просування товару, етапів процесів планування реклами та стимулювання збуту, основні управлінські рішення з персонального продажу, цілі та форми паблік рилейшнз і прямого маркетингу, сутність оцінювання ефективності синтетичних засобів просування.

Лекція 30

План:

1.Цілі та засоби комунікаційної політики.

2.Процес маркетингової комунікації.

Література: 3,4,5,7,9,12,16,23

Цілі та засоби комунікаційної політики

Просування — створення і підтримування постійних зв'язків між фірмою і ринком Із метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу шляхом інформування, переконування та нагадування про свою діяльність.

Основними елементами комплексу просування (комплексу маркетингових комунікацій або комунікаційного міксу) є:

• реклама — будь-яка платна форма неперсонального представлення просування товару, послуг, ідей через засоби масової інформації, а також з використанням прямого маркетингу;

• стимулювання збуту — форма просування товарів шляхом короткострокового використання стимулів з метою заохочення споживачів і посередників до здійснення купівлі;

• персональний продаж — вид просування, який передбачає особистий контакт продавця з одним або кількома покупцями з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків з клієнтами;

» паблік рилейшнз (ПР), або зв'язки з громадськістю —діяльність, спрямована на формування і підтримку сприятливого іміджу фірми через налагодження стосунків між організацією та різноманітними контактними аудиторіями, ініціювання самою фірмою поширення інформації про товари, ідеї, послуги, яка подається як новина, а також запобігання та усунення небажаних чуток і дій, які можуть зашкодити діяльності фірми;

• прямий маркетинг (директ-маркетинг) — безпосереднє спілкування продавця/виробника з кінцевим покупцем, розраховане на певну реакцію шляхом використання різноманітних засобів комунікацій (телефон, телебачення, реклама в Internet, каталоги).

До синтетичних засобів відносяться:

• виставки та ярмарки;

• спонсорство;

• брендинг;

• інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Основні функції та форми оптової та роздрібної торгівлі	\|	Процес маркетингової комунікації

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.019 сек.