• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция

Процес прийняття рішення про купівлю

Знаючи, що впливає на вибір споживача, ми можемо розглянути етапи, які має пройти споживач, приймаючи рішення про купівлю (рис.4.6).

Процес прийняття рішення про купівлю починається задовго до здійснення акту купівлі-продажу і не закінчується саме купівлею товару.

Після купівлі споживач відчуває певні почуття – задоволення або невдоволення покупкою. Чим більше розбіжність між очікуваним і фактичним результатом, тим сильніше розчарування покупця. Компанії розуміють, що незадоволені клієнти здатні дуже швидко зруйнувати добру репутацію організації та її товарів, тому намагаються відповідати очікуванням споживачів.

1. Усвідомлен- 2. Пошук 3. Оцінка 4. Рішення 5. Реакція

ня проблеми інформації варіантів про купівлю на покупку

Фізичні Особисті Якість Врахування

потреби джерела Ціна думки рефе- Позитивний

Рекламний Реклама тощо рентних повноцінний

імпульс ЗМІ Продавці груп попит

Виставки

Опис товару Негативний

тощо вихід

Рисунок 4.6. Процес прийняття рішення про купівлю

Звичайний процес здійснення закупівель на промисловому ринку можна визначити наступним чином (рис.4.7):

Усвідомлення Загальна Визначення Пошук

потреби характеристика характеристик постачальників

потреби

Запит Вибір Оформлення Оцінка ефектив-

пропозицій постачальника замовлення ності роботи

постачальника

Рисунок 4.7. Основні етапи процесу здійснення закупок на промисловому ринку

Читайте також:

1. A) правові і процесуальні основи судово-медичної експертизи
2. H) інноваційний менеджмент – це сукупність організаційно-економічних методів управління всіма стадіями інноваційного процесу.
3. II. Поняття соціального процесу.
4. III. Сприйняття й засвоєння учнями навчального матеріалу
5. IV. План навчального процесу.
6. IV. Прийняття рішень у полі четвертої інформаційної ситуації
7. IV. Сприйняття та усвідомлення навчального матеріалу
8. Iзобаричний процес
9. Iзотермiчний процес
10. Iзохоричний процес
11. V Практично всі психічні процеси роблять свій внесок в специфіку організації свідомості та самосвідомості.
12. V Процес інтеріоризації забезпечують механізми ідентифікації, відчуження та порівняння.

Переглядів: 522