Програмні продукти управління якістю

Особливу групу складають програмні продукти, створені для рішення інформаційних проблем підприємств, сертифікованих за ІSО 9000 або таких, що готуються до такої сертифікації. Для цього розроблені програмні продукти кількох груп [22]:

До першої групиможна віднести специфічні системи управління документами для типових задач управління якістю. Призначення окремих модулів таких продуктів часто збігається з назвою того чи іншого елемента системи якості. Функціональні компоненти, пов'язані з реєстрацією коригувальних і попереджувальних дій або керуванням контрольним і вимірювальним устаткуванням, поряд з компонентами загального характеру (наприклад, постачальники або клієнти) входять у програму Q-Pulse фірми «GaeQuality». Аналогічні системи існують у фірм «Quality Mapping Solution » (QMS), «Quality System Internationalі» (QSI) і «ISO Software Solution ». Такі специфічні для управління якістю елементи, що коректують і попереджають дії або відповідальність керівництва, навіть у системах Вааn IV підтримуються тільки частково. Найбільш повно вони представлені саме в спеціалізованому програмному забезпеченні з довідковими системами, що інформують користувача про правила роботи з програмою, ідеологію стандартів ІSО.

Основна перевага таких продуктів полягає в простоті і жорсткій орієнтації на специфічні процедури менеджменту якості, детальна реалізація яких залежить не тільки від конкретного підприємства, але й від традицій розвитку стандартизації і систем якості в тій чи іншій країні, що склалися до переходу на ІSО 9000.

До другої групивідносяться програмні продукти, що визначають ступінь готовності підприємства до сертифікації. Їм властиві риси експертних систем і продуктів функціонального моделювання з орієнтацією на задачі керування якістю. До них відноситься продукт Assessor for ISO (ISOCSA Quality Management). Програма працюєте в режимі експертної системи, задає користувачеві питання, що стосуються діяльності підприємства, після чого даються рекомендації з доцільності прийняття визначеної моделі керування якістю (ІSО 9001, 9002 або 9003), необхідних ресурсів, передбачуваних термінів впровадження і необхідності зовнішнього консультування. До цієї групи відноситься пакет СІМ Quality (JСА Ікс.), в якому створюються моделі діяльності підприємств, параметри яких пов'язані з елементами системи якості. Дана модель пов'язана з методологією створення і фінансових вкладень у розвиток тих чи інших елементів системи якості.

Таким чином, впровадження інформаційних технологій систем забезпечення керування якістю є непростою задачею інтеграції прогресивних закордонних стандартів і програмних розробок з вітчизняним досвідом у даній галузі. Особливу увагу варто приділити формуванню штату співробітників, які займаються інтеграцією програмно-апаратних рішень, і залученню сторонніх фахівців-консультантів зі спеціалізованих фірм.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Пакет комплексної автоматизації у масштабах підприємства	\|	МАЙБУТНЄ ЕRP-СИСТЕМ

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.006 сек.