Процес прийняття управлінського рішення

Управлінські рішення є універсальною формою поведінки як окремого індивідуума, так і певних груп. Однак, незважаючи на універсальність рішень, прийняття їх у процесі управління організацією істотно відрізняється від побутових рішень. Характерними рисами організаційних управлінських рішень є:

а) менеджер або група менеджерів приймає рішення виходячи не зі своїх власних потреб, а з метою вирішення проблем конкретної організації;

б) менеджер обирає напрям дій не тільки для себе, а й для її працівників та організації в цілому, його рішення можуть істотно вплинути на життя багатьох людей;

в) як правило, управлінські рішення приймаються одними працівниками (менеджерами), а реалізацією ухвалених рішень займаються інші;

г) прийняття рішень в управлінні організацією – набагато більш складний, відповідальний і формалізований процес, що вимагає професійної підготовки.

Таким чином, характеристика процесу прийняття управлінського рішення в організації полягає у тому, що це (рис. 2.8):

■ свідома і цілеспрямована діяльність;

■ поведінка, яка ґрунтується на фактах і ціннісних орієнтирах;

■ процес взаємодії членів організації;

■ вибір альтернатив у рамках організаційного середовища;

■ здійснюється в умовах обмежених ресурсів, часу, жорстких вимог якості;

■ частина (центральна) загального процесу управління;

■ обов'язкова частина щоденної роботи менеджера;

■ процес, важливий для виконання всіх функцій управління.

Відповідно до системного підходу у прийнятті рішень процес ПУР можна зобразити як на рис. 2.9.

Входами в цьому випадку є параметри ситуації, що потребує рішення (кількісні та якісні характеристики проблеми та бажаного результату). Виходами є бажаний майбутній стан (ціль), який може бути представлений у формі кількісних і/або якісних характеристик бажаного результату і меж допустимого відхилення отриманого результату (отримані результати можуть уточнюватися в наступних ітераціях ППУР). Фактори середовища - це множина параметрів внутрішнього і зовнішнього оточення організаційної ситуації. Управління - виокремлені параметри управлінських процесів організації в цілому, які стосуються даної ситуації.

Процес прийняття управлінського рішення - це послідовність дій, скерованих на раціональний вибір оптимального варіанту для досягнення бажаної цілі. ППУР є ітераційним процесом. Кількість ітерацій залежить від критеріїв оптимальності рішення та допустимого відхилення отриманого результату від ідеального.

Рис. 2.9. Процес прийняття рішення

Таким чином, процес прийняття рішення - це заходи учасників рішення, які скеровані на підготовку, розроблення і реалізацію рішення з метою досягнення певної цілі, наслідком чого є отримання певного корисного результату.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Цільова орієнтація управлінських рішень.	\|	Етапи прийняття управлінського рішення

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.