Студопедия
Новини освіти і науки:
МАРК РЕГНЕРУС ДОСЛІДЖЕННЯ: Наскільки відрізняються діти, які виросли в одностатевих союзах


РЕЗОЛЮЦІЯ: Громадського обговорення навчальної програми статевого виховання


ЧОМУ ФОНД ОЛЕНИ ПІНЧУК І МОЗ УКРАЇНИ ПРОПАГУЮТЬ "СЕКСУАЛЬНІ УРОКИ"


ЕКЗИСТЕНЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПОРУШЕННЯ СТАТЕВОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ПІДЛІТКІВ


Батьківський, громадянський рух в Україні закликає МОН зупинити тотальну сексуалізацію дітей і підлітків


Відкрите звернення Міністру освіти й науки України - Гриневич Лілії Михайлівні


Представництво українського жіноцтва в ООН: низький рівень культури спілкування в соціальних мережах


Гендерна антидискримінаційна експертиза може зробити нас моральними рабами


ЛІВИЙ МАРКСИЗМ У НОВИХ ПІДРУЧНИКАХ ДЛЯ ШКОЛЯРІВ


ВІДКРИТА ЗАЯВА на підтримку позиції Ганни Турчинової та права кожної людини на свободу думки, світогляду та вираження поглядів



Ч Ч ГД П

8 (3-16), 17 (12-20), 27 (234-249), 23, 24, 29, 32

План.

1. Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі.

2. Елементи міжнародного етикету.

3. Стиль і культура міжнародних переговорів.

Рекомендована література:

 
 


Міні-лексикон: міжнародний діловий етикет, менталітет, культурна різноманітність, крос-культурне спілкування, банкет, прийом, бізнес-ланч.

 

 

1. Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі

 

 

«Міжнародний бізнес колись вважався компетенцією невеликої кількості мультинаціональних організацій (транснаціональних корпорацій). Це більше не відповідає реальному положенню, оскільки нині міжнародною торгівлею займаються компанії будь-яких розмірів» (Д. Лейхифф, Д. Пенроуз).

 

Особливості національного розвитку відбиваються на побудові змісту норм ділового спілкування.

 

 

       
 
 
   
Менталітет – сукупність прийнятих і в основному ухвалених суспільством поглядів, стереотипів форм і способів поведінки, що відрізняє певне суспільство від інших людських суспільств.

 


Порівняльний профіль двох культур (А. Наумов)

 

AR RR RA AA

1 –◊ – – – – – – – – – – – –○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – –∆ – – – – □– 1

 

2 – – – – ◊– – – – – – – – –○– – – – – – – – – – – – – – – – – – – □ – – – – ∆ – 2

 

3 – – – – □ – – – – – – – – ∆– – – – – – – – – – – – – – – – – – – ○ – – – – ◊ – 3

 

4 – – – – – – – – ◊– – – – – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – □– –∆ – 4

 

5 – – – – ◊ – – – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ∆ – – – – □ – 5

 

6 – – ◊ – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ∆ – – – – –□ – – – 6

 

7 – ◊– – □ – – ○– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ∆ – – – – – – 7

 

8 – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◊– – – – – – – – – – ○ – – –□– – – – ∆ – 8

 

9 – – – – ◊ – – – – – – – ○ – – – – – – – – – – – – – – – – – – – □ – – ∆– – – – 9

 

Умовні значення:

АА –□– американці про американську культуру;

AR –◊– американці про російську культуру;

RR –○– росіяни про російську культуру;

RA –∆– росіяни про американську культуру.

1 – колективізм-індивідуалізм

2 – орієнтація на людей, що беруть участь у спільній діяльності, – орієнтація на саму справу

3 – демократизм-авторитаризм

4 – поліактивність-моноактивність

5 – висока залежність від культури – низька залежність від культури

6 – емоційність-раціональність

7 – орієнтація тільки на свій виграш (виграш / програш) – орієнтація на взаємний виграш (виграш / програш)

8 – ставлення до прибутку як норми-засобу-відношення до прибутку як до норми-мети

9 – монологічність-діалогічність під час переговорів

Російські та американські концепції бізнесу (Ш. Паффер)

 

 

  Сполучені Штати
Росія   І Виконання зобов’язань Підтримка довіри Здорова конкуренція Винагорода пропорційна роботі ІІІ Особисті послуги (блат) Хабарництво Фіксація цін Маніпулювання даними Ігнорування законів і постанов
IV Максимізація прибутку Надмірні розбіжності у зарплаті Звільнення Інформування (доносительство) ІІ Бандитизм, рекет, здирство Чорний ринок Обдурювальні ціни Відмова платити борги

 

 

Деякі принципи поведінки в міжнародному бізнесі

 

! Поважай культуру країни партнера. Ми не кращі й не гірші за інших. Ми просто інші.

 

! Вивчи культуру країни-партнера: її історію, мову, звичаї, законодавство в діловій сфері.

 

! Не соромся постійно вчитися новій культурі й просити партнера пояснити те, що бачиться дивним й незрозумілим.

 

! Якщо виникає проблема в ділових стосунках, намагайся обговорити їх, не доводи до непорозуміння.

 

! У веденні справ постійно став себе на місце партнера.

 

! Дотримуйся принципу «виграш / виграш» кооперації для збільшення взаємного прибутку.

 

! Будь гідним довіри, не ошукай партнера.

 

! Будь послідовним, гнучким і наполегливим у відстоюванні своїх моральних принципів.

 

! Систематично і самокритично аналізуй свою поведінку.

 

! Наскільки важливо, знайди собі помічника, який добре знає культуру обох країн (бікультурала).

2. Елементи міжнародного етикету

 

 

 
 
Міжнародний діловий етикет – це сукупність узвичаєних правил і норм поведінки як в офіційній, так і в неофіційній обстановці, що сприяють безконфліктному спілкуванню представників різних культурних традицій

 

 


Міжнародний діловий етикет

регламентує

 
 

 

 


● привітання

● знайомство

● звертання

● одяг

● подарунки і сувеніри

● прийоми

● зустрічі

 

3. Стиль і культура міжнародних переговорів

 

 

Програма проведення міжнародних переговорів:

 

● Порядок зустрічі та проводів делегації.

● Ділова частина (переговори, зустрічі тощо).

● Ділові прийоми.

● Побутові проблеми (розміщення, харчування, транспорт).

● Можливі контакти із засобами масової інформації.

● Технічне обслуговування (телефон, факс, комп’ютер, ксерокс тощо).

● Відпочинок і розваги.

 

 

Розташування за столом переговорів здійснюється відповідно до узвичаєних правил міжнародного етикету і з урахуванням службового становища кожного з учасників зустрічі. Існує декілька варіантів:

 

Варіант 1.

 

ГДінші члени делегації (за рангом)

П

 

П

ГДінші члени делегації (за рангом)

 

 

Варіант 2.

 

 
 

 





Переглядів: 836

<== попередня сторінка | наступна сторінка ==>
Проведення нарад | Види забруднювачів і джерела забруднення атмосфери

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

  

© studopedia.com.ua При використанні або копіюванні матеріалів пряме посилання на сайт обов'язкове.


Генерація сторінки за: 0.006 сек.