Студопедия
Новини освіти і науки:
МАРК РЕГНЕРУС ДОСЛІДЖЕННЯ: Наскільки відрізняються діти, які виросли в одностатевих союзах


РЕЗОЛЮЦІЯ: Громадського обговорення навчальної програми статевого виховання


ЧОМУ ФОНД ОЛЕНИ ПІНЧУК І МОЗ УКРАЇНИ ПРОПАГУЮТЬ "СЕКСУАЛЬНІ УРОКИ"


ЕКЗИСТЕНЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПОРУШЕННЯ СТАТЕВОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ПІДЛІТКІВ


Батьківський, громадянський рух в Україні закликає МОН зупинити тотальну сексуалізацію дітей і підлітків


Відкрите звернення Міністру освіти й науки України - Гриневич Лілії Михайлівні


Представництво українського жіноцтва в ООН: низький рівень культури спілкування в соціальних мережах


Гендерна антидискримінаційна експертиза може зробити нас моральними рабами


ЛІВИЙ МАРКСИЗМ У НОВИХ ПІДРУЧНИКАХ ДЛЯ ШКОЛЯРІВ


ВІДКРИТА ЗАЯВА на підтримку позиції Ганни Турчинової та права кожної людини на свободу думки, світогляду та вираження поглядів



Контакти
 


Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция






Критерії оцінки результативності діяльності підприємства

Тема 10. Управління результативністю (ефективністю) використання потенціалу підприємства

10.1. Багатокритеріальний підхід до визначення результативності діяльності підприємства (організації).

Результативність діяльності підприємства являє собою узагальнюючу характеристи­ку одержаних (відповідно до свідомо й заздалегідь ви­значених цілей і встановлених завдань) різного роду по­зитивних ефектів, пов’язаних із продуктивним викорис­танням економічних ресурсів на основі повної реалізації наявних можливостей та потенціалу розвитку. Таким чи­ном, результативність є комплексним явищем якісного ґатунку, формування якого відбувається в ході господар­ської діяльності та стає похідною від синтезу отриманих окремих наслідків господарської активності.

Неоднозначність природи походження результа­тивності, складність змісту цього процесу та багатоас­пектний характер оцінювання його підсумків закономір­но обумовлює необхідність узагальнення критеріїв, за якими відбувається відбір позитивних і негативних ефек­тів, що у комплексі визначають підсумки функціонування та розвитку підприємства. Критеріями встановлення результативності при цьому слід вважати найбільш зна­чущі характеристики (ознаки, властивості), відповідно до визначеного стану яких має здійснюватися оцінка отри­маних наслідків функціонування та розвитку суб’єкту господарювання. Традиційно до складу основних крите­ріїв визначення результативності науковціпропонують відносити такі параметри: прибутковість, економічність, продуктивність, якість продукції, інно­ваційність, якість трудового життя, можливо доповнити ознаками ринкової позиції та екологічності (див. табл. 1).

Таблиця 1

Критерії оцінки результативності діяльності підприємства

Критерій Зміст критерію Методика визначення результативності Показники, які характеризують результативність
Прибутковість Максимізація обсягу доданої вартості, створеної в процесі виробничо-господарської діяльності Різниця між отриманими фінансовими результатами господарської діяльності та вартістю спожитих при цьому ресурсів Прибуток від операційної діяльності
Прибуток від звичайної діяльності
Прибуток до оподаткування
Чистий прибуток
Темпи зростання ринкової вартої активів підприємства
Економічність Мінімізація обсягів спожи­вання ресурсів у процесі створення нової вартості (товарів, послуг) Різниця між обсягами спожи­вання ресурсів за альтернатив­ними варіантами утворення нової вартості (плановимиі фактичними або норматив­ними витратами; у минулому періоді й в майбутньому) Обсяги витрат виробничих ресурсів (за видами)
Економія відносних витрат виробничих ресурсів (за видами ресурсів) на виробництво товаріві послуг (за видами)
Ресурсоємність операційної діяльності (за видами виробничих ресурсів)
Якість продукції Максимізація корисного ефекту (низки ефектів)у споживача при використанні створених для цього підприємством об’єктів нової вартості (товарів, послуг) Співвідношення між параметрами продукції або послуг (економічними, технічними, естетичними та ін.) та відповідними характеристиками спо­живчих вимог покупців Економічні (цінові, ефект у спожи­вача), технічні та конструктивні, ергономічні та естетичні параметри продукції або послуг
Нормативно-патентна чистота продукції або послуг
Обсяги витрат на перевірку та кон­троль якості продукції
Обсяги витрат, повязаних з усунен­ням браку
Глибина, насиченість, широтатоварного асортименту
Ринкова позиція Мінімізація витрат на марке­тинг і збут товарів і послуг Різниця між обсягами витратна просування і збут товаріві послуг підприємства відносно аналогічних витрат інших учасників ринку Частка ринку збуту, що належить товарам і послугам підприємства
Обсяги витрат підприємствана маркетинг і збут товарів
Капіталоємність ринкових операцій
Інноваційність Максимізація ефекту від впровадження різного роду інновацій (нововведень) Різниця між отриманими фінансовими результатами від впровадження інновацій та відповідними показниками діяльності підприємства з вико­ристанням традиційних підходів і технологій роботи Обсяги витрат на розробку та впро­вадження інновацій
Обсяги отриманого економічного ефекту від інновацій
Кількість реалізованих інноваційних заходів
Кількість працівників та обсяги витрат на оплату праці персоналу, задіяного у реалізації інноваційних заходів
Продуктивність Максимізація обсягу створення нової вартості (за умови обмеженості використовуваної ресурсної бази) Різниця між обсягами виго­товлення нової вартості за альтернативними варіантами споживання обмежених(за кількісними, якіснимиі структурними параметрами) виробничих ресурсів Обсяги виробництва та реалізації продукції (послуг)
Темпи зростання обсягів виробницт­ва та реалізації продукції (послуг)
Ритмічність випуску продукції (надання послуг)
Показники виконання планів ви­пуску (за асортиментом, обсягом) продукції та послуг
Рівень використання виробничої потужності
Екологічність Мінімізація антропоген­ного впливу діяльності підприємства на стан на­вколишнього природного середовища Загальні обсяги непродук­тивних витрат підприємства, пов’язаних із знешкодженням екодеструктивних наслідків господарської діяльності Обсяги витрат на відшкодування екодеструктивних наслідків господарської діяльності (штрафи, санкції, додатковий контроль та ін.)
Обсяги утворення екологічно-небезпечних відходів
Обсяги витрат (інвестиційних і по­точних) на зберігання, утилізацію та знешкодження екологічно-небезпечних відходів
Якість трудового життя Максимізація корисного ефекту працівників від участі у господарській діяльності підприємства Співвідношення між параме­трами фактично створених умов праці персоналу та відповідними характеристиками вимог працівників (норматив­ними, за вимогами колективної угоди та ін.) Обсяги витрат на оплату праці персоналу
Обсяги витрат на преміюваннята стимулювання персоналу
Продуктивність праці персоналу
Фонд робочого часу, використано­го персоналом
Середня заробітна плата персоналу
Плинність кадрів

 

10.2. Методологія виміру ефективності потенціалу підприємства.

Системи показників ефективності, що побудована з урахуванням визначених принципів, має включати декілька груп: 1) узагальнюючі показники ефективності виробництва (діяльності підприємств); 2) показники ефективності використання праці (персоналу); 3) показники ефективності використання виробничих основних і оборотних фондів; 4) показники ефективності використання фінансових коштів (оборотних коштів і капітальних вкладень). Кожна з перелічених груп охоплює певну кількість конкретних абсолютних чи відносних показників, що характеризують загальну ефективність виробництва (діяльності підприємства) або ефективність використання окремих видів ресурсів.

Для діагностики і управління результативністю (ефективністю) використання потенціалу підприємства найбільш вдалими є наступні комбіновані методи аналізу:

- методи потенціалу і помилок;

- метод виявлення сильних і слабких сторін підприємства;

- матричний метод.

1.Методи потенціалу і помилок - передбачають порівняння розвитку підприємства в минулому з цільовим проектом, тобто з бажаним розвитком підприємства. Цільовий проект – це гранична мета розвитку підприємства.

2.Метод виявлення сильних і слабких сторін підприємства - порівнює ресурси базового підприємства з ресурсами його найважливіших конкурентів. Цей метод визначає, які слабкі сторони повинні коригуватися, щоб в майбутньому це зменшило ризик втрат. Проте існує суб’єктивність характеру відбору факторів, що складають сильні і слабкі сторони підприємства, а також швидко змінюються, середовище потребує до себе значної уваги та існує значна ймовірність ризиків.

3.Матричний метод - базується на формуванні матриці спостереження об’єкта, що досліджується, але застосування цього методу має той недолік, що різні властивості об’єкта, які вписуються в матрицю утрудняють виконання арифметичних процедур. В умовах ринку технологічних методів аналізу прогнозування, оптимізації і обґрунтування економічних рішень визначає менеджер або інструктор, тому не існує обов’язкових для всіх стандартів або методів управління. Чим більше обґрунтований і якісніше управління результативністю, тим менший комерційний ризик має інвестор.

 

10.3. Структурний підхід Куросави, теорії Лоулора, Гоулда.

Сутність структурного підходу доктора Куросави до вимірювання продуктивності на підприємстві полягає у структуризації обсягу продукції на окремі структурні елементи.

Наочно структуру вартості продукції підприємства подано на рис. 1

Вартість виробленої продукції SPQ
Вартість матеріалу Cf Амортизація Cs Заробітна плата V Чистий прибуток Ma Вартість відсотка (кредитів) Mb Рента Mc Податок Md
  Загальна додана вартість F g      
    чиста додана вартість F n      
  Показник результативності № 1      
  Показник результативності № 2      
    Показник результативності №3      

Рис. 1. Структура вартості виробленої продукції
та видів доданої вартості

Як видно на рис. 1, додана вартість на підприємстві може мати кілька форм. Вибір кожної із них залежить від управлінських завдань, що стоять перед підприємством.

В управлінні продуктивністю додана вартість, як правило, використовується в сполученні не тільки з чисельністю працюючих на підприємстві, а й іншими перемінними чинниками виробництва.

У щоденній діяльності додана вартість визначається в поточних цінах. Додана вартість, що визначена в постійних цінах застосовується переважно в аналітичних цілях.

Метод, що застосовується для усунення впливу зміни цін на додану вартість, є методом подвійної дефляції. Математично його можна подати у вигляді такої формули:

,

де — валовий обсяг виробництва в поточних цінах; — сукупні витрати в поточних цінах; — ринкові ціни; — кількість реалізованих виробів; — ціна і-го виробу як чинника проміжних витрат; — кількість і-х виробів, що використані в проміжному споживанні; — індекс цін на продукцію; — індекс цін на проміжні статті витрат.

Лоулор (Англія) виходить з того, що продуктивність є всеосяж­ним показником діяльності організації. Саме за допомогою часткових показників продуктивності, на його думку, необхідно постійно аналізувати соціально-економічний стан організації за такими п’ятьма напрямками:

· рівень досягнення цілей;

· рівень коефіцієнта корисної дії (ККД);

· рівень ефективності;

· ступінь порівнянності результатів;

· прогресивність тенденцій.

Потенційні загальні доходи організації — це доходи, які були б отримані, якби всі наявні ресурси були повністю використані (без будь-яких втрат через простої потужностей). Інакше кажучи, Cd = C.

T– загальні доходи, С –витрати,

Cd витрати, зумовлені продуктивним використанням ресурсів

Наприклад, загальні доходи становлять 100 тис. дол. США, загальні витрати на обробку — 75 тис. дол. США, витрати на безпосередню переробку сировини — 48 тис. дол. США і вартість продуктивності праці — 30 тис. дол. США. На основі цих даних можна зробити такі розрахунки:

Як видно із цього розрахунку, лише дві третини ресурсів зай­няті продуктивно, а близько однієї третини простоює. Існуючі та потенційні доходи визначаються так:

Отже, у результаті низької організації виробництва недоодержано 56 250 дол. США (156 250 – 100 000).

Очевидно, що суто продуктивна праця має великий вплив на загальну продуктивність організації, до речі, як і на прибуток.

Порівняння, зроблені між загальною продуктивністю валових доходів та продуктивністю загальних доходів у сукупності із втратами через простої, розкривають великі відмінності у їхніх кількісних величинах.

Наведений нижче приклад свідчить, що за умови повного використання всіх ресурсів на суто продуктивну працю потенційні загальні доходи могли б бути значно вищими:

Рис. 8.5. Схема аналізу продуктивності

Це свідчить про те, що тільки 40 % (30 тис. із 75 тис. дол. США) усіх витрат на обробку були використані на суто продуктивну працю. Якби інші 60 % були використані так само, то загальні доходи були б у 2,5 раза більшими й становили 250 тис. дол. США замість 100 000 тис. дол. США.

Схематично порядок аналізу продуктивності Лоулор здійснює так, як показано на рис. 8.5.

Підводячи підсумки свого підходу, Лоулор застосовує таблицю для порівняння ступеня корисності різних індексів вимірювання продуктивності, виходячи із організаційних рівнів, складності та основних завдань, що стоять перед організацією (табл. 8.2).

Таблиця 8.2

ПОРІВНЯННЯ ПОКАЗНИКІВ ПРОДУКТИВНОСТІ

№ з/п Одиниця вимірювання Рівень Складність Порядок П’ять основних цілей
макро мікро проста комп- лексна 1-й 2-й O Ef E П T
Валовий національний продукт (ВНП) на душу населення СNP/PC       ´ ´   ´ ´      
ВНП на душу населення ¸ ВНП на душу населення інших країн ´     ´   ´ ´ ´ ´ ´  
Додана продукція на одного робітника AV/Pw ´     ´ ´   ´ ´      
Продуктивність загальних доходів Т/С   ´ ´   ´   ´ ´      
Т/С ¸ Т/С інших   ´ ´     ´ ´ ´     ´
Продуктивність прибутку Р/С   ´ ´   ´   ´ ´      
Потенціал загальних доходів T/Cd × C   ´ ´   ´   ´   ´    
Обсяг продажів на одного робітника S/TE   ´   ´ ´     ´     ´
Прибуток на одного робітника Р/ТЕ   ´   ´ ´   ´ ´     ´
Р/ТЕ ¸ Р/ТЕ інших   ´   ´   ´ ´   ´ ´  
Продуктивність обробки Cd /C   ´ ´   ´     ´      
Cd /C ¸ Cd /C інших   ´ ´     ´     ´ ´  
Продуктивність використовува­ної праці Се /С   ´ ´   ´     ´      
Продуктивність оборотного капіталу Т(М + С)   ´ ´   ´     ´      
Продуктивність матеріальних запасів Т(М + Cinv)   ´ ´   ´     ´      
Обсяг виготовленої продукції за годину О/Н   ´     ´     ´      
                             

1) О — мета; Ef — ККД; Е — ефективність; П — порівнянність; Т — тенденція.

Основний критерій продуктивності за Гоулдом повинен ґрунтуватися на швидкості обертання капітальних вкладень. При цьому він зіставляє прибуток із п’ятьма основними елементами:

· цінами виробів;

· витратами на одиницю продукції;

· використанням будинків, споруд та обладнання;

· продуктивністю споруд, обладнання;

· розподілом капітальних ресурсів між основним та оборотним капіталом.

П’ять елементів об’єднуються в одне рівняння за таким алгоритмом:

У наведеному рівнянні перші три відношення після знаку рівності означають короткочасні зміни, а останні два — довгострокові.

Дане рівняння також ілюструє, наскільки зміни в прибутковос­ті від одного періоду до іншого залежать від взаємодії між надходженням від реалізації продукції, використанням виробничих потужностей та частки сумарних капіталовкладень, розміщених у виробничі потужності.

 

10.4. Прогнозування ефективності використання потенціалу підприємства.

В багатьох випадках прогнозування економічної діяльності підприємства відбувається в умовах невизначеності або випадковості. Тому, щоб підвищити ефективність прогнозування, керуючий персонал повинен на підготовчому етапі визначитит і методи прогнозування, застосування яких є найбільш доцільним призаданих умовах. В зв’язку з цим актуальним є питання дослідження відомих методів прогнозування, визначення їх переваг та недоліків, а також особливостей застосування для вирішення певного кола задач.

Господарська діяльність підприємств, що функціонують в умовах ринкової економіки, знаходиться в умовах постійних змін зовнішнього середовища. Тому забезпечення ефективного управління підприємствами вимагає вміння передбачати його майбутній стан та поведінку середовища, що сприяє завчасному виявленні можливих збоїв у їх роботі. Виявлення цих збоїв досягається за допомогою прогнозування напрямів діяльності підприємства, та ефективності використання його потенціалу.

Прогнозування є важливим етапом планування ефективної діяльності підприємств, усвідомлення цього процесу вимагає розкриття таких його функцій, як: науковий аналіз економічних, соціальних, науково-технічних процесів і тенденцій; дослідження об’єктивних зв’язків соціально-економічних явищ господарського розвитку у конкретних умовах; оцінка сформованого рівня розвитку конкретної ситуації і виявлення тенденцій, які можуть скластися у майбутньому; передбачення нових ситуацій та їх оцінка; виявлення можливих альтернатив розвитку економіки у перспективі; нагромадження наукового матеріалу для обґрунтованого вибору певних рішень.

На сьогодні, існують певні методи, які можуть бути використані для прогнозування та планування розвитку підприємства: дослідно-статистичний; економіко-статистичний; економіко-математичного моделювання; нормативний; програмно-цільовий; на основі показника фінансової міцності; на основі оцінки ефективності використання ресурсного потенціалу підприємства.

Процес прогнозування потенціалу можна зосередити на аспектах:

- прогнозування ресурсної бази підприємства (трудові, фінансові, матеріальні);

- прогнозування фінансової ситуації (оцінка фінансової рівноваги)та фін планування.

Інформаційний комплекс моделей, що входить до складу моделей прогнозування рівня виробничого потенціалу підприємства, містить:

Ø моделі формування початкових даних;

Ø моделі прогнозування нормативних показників;

Ø моделі формування інформації про виробничі ресурси підприємства;

Ø моделі формування інформації про можливі варіанти виробництва на перспективу.

Важлива роль в даному інформаційному комплексі відводиться групі моделей прогнозування нормативних показників на перспективу. Дана група моделей включає моделі:

Ø прогнозування показника на основі тренду і сезонності;

Ø авторегресійного прогнозування (на основі вивчення тенденції зміни випадкової величини в минулому і екстраполяції цієї тенденції на майбутнє).

В зазначених моделях передбачається, що величина ознаки, що характеризує показник, формується під впливом відомих і невідомих чинників, що задаються неявно, у вигляді їх середньорічного впливу на результуючий показник.

Функціональне призначення оптимізаційного комплексу моделей полягає в прогнозуванні виробничих потенціалів випуску різних видів продукції, а також виробничого потенціалу технологічних установок на підприємстві.

Очевидно, що якість розрахунків за комплексом оптимізаційних моделей визначається достовірністю наявних даних.

Інформаційною основою для проведення емпіричних досліджень в рамках комплексу моделей з розрахунку виробничого потенціалу підприємства в основному служать дані по наявних виробничих ресурсах за певний період, по витратах ресурсів на виробництво кожного виду продукції, по обсягах виробництва продукції.

Модулі інформаційного підкомплексу моделей у складі комплексу моделей прогнозування виробничого потенціалу підприємства на перспективу передбачають здійснення розрахунків прогнозних значень техніко-економічних показників затрат-виходу ресурсів з розрахунку на прийняту одиницю вимірювання в оптимізаційному підкомплексі моделей.

Моделями формування вихідних даних забезпечується формування динамічних рядів показників для прогнозування їх кількісних значень на перспективу. У випадку сильних коливань динамічного ряду показників доцільно скоротити період спостереження, відкидаючи показники, що спотворюють тенденцію.

Прогнозування є необхідною складовою підприємницької та управлінської діяльності. Правильність вихідних теоретичних передумов і методологічних основ прогнозу вирішальним чином впливає на результати та можливість його практичного використання і сприяє прийняттю якісних управлінських рішень. Вважаємо, що застосування наведених методів прогнозування сприятиме підвищенню ефективності функціонування відповідних суб’єктів господарської діяльності.

 

10.5. Розробка програм (проектів) підвищення результативності використання потенціалу та його окремих складових (концептуальні основи, цілі та організаційні підходи).

Підвищення ефективності діяльності компанії в сучасних умовах досягається за рахунок вдосконалення виробництва, сприятливого впливу зовнішніх факторів і вишукування внутрішніх резервів, а також комплексної оцінки можливих стратегічних перспектив для подальшого розвитку фірми.

Заходи з підвищення потенціалу в системі ефективного управління підприємствами мають складатися з:

- визначення стану зовнішнього середовища;

- удосконалення організаційної структури;

- визначення ризиків успішного виконання виробничих програм;

- економії трудових та матеріальних ресурсів розробки та реалізації програм підвищення потенціалу підприємств.

Під час розробки шляхів підвищення потенціалу на підприємстві завжди потрібно систематично проводити діагностику і моніторинг процесів формування та реалізації потенціалу для забезпечення його ефективності та коригування процесів управління за результатами аналізу. Завдяки діагностиці можна одержати інформацію про стан і можливі шляхи найбільш ефективного використання потенціалу в часі, а також визначити основні напрямки та можливості реалізації конкурентної стратегії. Чим більше експертів бере участь в аналізі, тим об'єктивнішими будуть кінцеві результати.

Експертами реалізації механізмів виступати як незалежні фахівці, так і працівники підприємства, особливо його керівний склад. Дана діагностика дозволить виділити чинники, їхній вплив на діяльність підприємства.

В системі ефективного управління промисловими підприємствами на підвищення конкурентного потенціалу впливає також розроблення стратегій інноваційного наповнення для підприємств конкретних галузей, оскільки кожна галузь має свою певну специфіку.

Основними шляхами підвищення потенціалу в системі ефективного управління промисловими підприємствами є:

- наявність чітких цілей і постійний перегляд портфеля маркетингових стратегій, які ґрунтуються на специфіці середовища і на бажанні одержати конкурентні переваги в кінцевому результаті;

- планування, тобто перспективне бачення (повинно бути присутнє переконання в правильності стратегій), націлене на виявлення майбутнього потенціалу успіху;

- активне просування продукції та здійснення її реалізації з метою отримання сталого прибутку;

- застосування конкурентних стратегій, ефективне використання наявних ресурсів та можливостей підприємства;

- концентрація головних зусиль в потрібному місці і в потрібний час;

- перетворення існуючого потенціалу у фактори успіху, організаційний розвиток, тобто використання нових прогресивних методів організації бізнес-процесів, технологій, які здатні революціонізувати процеси, і навіть створити принципово нові напрямки діяльності;

- гнучкість стратегічної поведінки, що забезпечує використовування мінімуму ресурсів для досягнення максимального результату;

- контроль, тобто перевірка ефективності здійснення планів і рішень, контроль над досягненням адекватної конкурентної позиції, чи забезпечує ця позиція позитивні результати;

- скоординований порядок дій як самого керівництва, так і персоналу, управління людськими ресурсами (проблема раціонального використання ресурсів на підприємстві вирішується з урахуванням вимог порядку, упорядкованості відносин всередині підприємства);

- промисловий моніторинг: комп'ютеризація та автоматизація процесів на підприємстві, забезпечення гнучкого виробничого процесу;

- економічні засоби та інструменти управління запасами, фінансами, управління змінами тощо;

- управління інноваціями та технологіями, використання інформації.

 

 




Переглядів: 3251

<== попередня сторінка | наступна сторінка ==>
Совокупность системных характеристик ТРС. | Список рекомендованої (основної та додаткової) літератури.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

 

© studopedia.com.ua При використанні або копіюванні матеріалів пряме посилання на сайт обов'язкове.


Генерація сторінки за: 0.014 сек.