Відмова від перемоги.

Шляхи подолання конфліктів

Ми живимо в світі, де часто виникають конфлікти. Конфлікт – це зіткнення інтересів від яких виникають неприємні почуття і переживання. Важливо побачити в ньому потенційно творчий процес. (созидающий)

Конфлікти будуть завжди - то чому не конфліктувати по хорошому.

Для подолання конфлікту необхідно:

- Зрозуміти що відбування

- Вияснити природу конфлікту

- Зробити все для подолання конфлікту

Для оцінки і вирішення конфлікту необхідно розчахнути свій розум, осмислити події, що відбуваються перед тим, як продовжити процес обговорення, суперечки, боротьби.

7 кроків подолання конфлікту:

Визначення конфлікту

Визначити справжню проблему

Відмовлення від «перемоги»

Знаходження варіантів вирішення

Оцінка і вибір найкращого

Довести свій погляд

Цінність взаємовідносин

Визначення конфлікту.

Подолання конфлікту неможливе без визначення мотивів. чесність і іскренность основа для вирішення. Щоб знайти своє «я» , стати самим собою необхідна стороння допомога, спілкування з товаришем, порада близьких, консультація спеціаліста, звернення до оточуючих.

Також визначити роль яку ви граєте в житті, як вона впиває на протікання конфлікту, як ваше справжня «я» впливає на конфлікт, хто має більше шансів його вирішити. Необхідно відповісти на запитання:

- в чому полягає конфлікт і як він проявляється,

- хто учасник як вони відносяться один до одного,

- які переваги дає вирішення конфлікту,

- Якщо конфлікт не вирішеться, які вигоди сторін

- Негативні сторони вирішення конфлікту

- Який ефект від результатів вирішення

Визначити справжню проблему.

Люди часто не можуть або не хочуть зрозуміти в чому їх справжня проблема. Неможливо подолати конфлікт не виявивши його проблему. Важливо визначити реальну проблему яка може прикриватися іншим.

Все про конфлікт: учасники конфлікту, коли він виник, ознаки та характеристики конфлікту, особливості, основні проблеми, чи є можливість вирішити конфлікт хто може бути третьою стороною. Що «ставиться на карту», інтереси сторін, як вони взаємодіють, чи точка дотику, її характеристики.

Задати питання – з чим я маю справу, суперечка це чи ні, яка позиція сторін, чи є місце для обговорення, чого очікують від мене, що може бути результатом, що буде після

Відмова від перемоги.

Позиція «перемога будь-якою ціною» для людей які по-справжньому ніколи не вигравали, такі люди постійно в боротьбі, а життя проходить повз них, вона приносить ілюзорний успіх.. З нею вирішити конфлікт практично неможливо.

Перемога в конфлікті нелепость тому що в них не перемагають а вирішують. важливо знайти вирішення, сторони можуть незадоволені результатом, але всі згідні що справа закінчена.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Задание 2. Объясните слова и выражения из текста.	\|	Знаходження варіантів вирішення

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.