КВАЛІМЕТРІЯ ТА УПРАВЛІННЯ ВИТРАТАМИ НА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ

Методологія оцінювання якості продукції включає систему загальноприйнятих методів (табл. 10.2).

Таблиця 10.2

Виходячи з її сутнісної характеристики та системоутворюючих чинників, кваліметрія — це наука про методи кількісної оцінки якісних показників (від лат. qualitis — якість, metrio — вимірювати). Кваліметричні вимірювання загалом складаються з двох основних етапів:

• вимірювання різних характеристик (властивостей) досліджуваної продукції — механічних, просторових, електричних, магнітних, теплових, хімічного складу тощо;

• оцінювання якості продукції шляхом визначення показників якості на основі отриманих результатів вимірювання відповідних характеристик чи властивостей досліджуваної продукції.

Витрати на якість — це сукупність витрат, які викликані вимогою досягнення або підтримки визначеного рівня якості на підприємстві, тобто зумовлені заходами щодо запобігання помилок, планомірним контролем якості, виправленням помилок усередині і поза підприємством, а також виконанням зовнішніх управлінських функцій. Класифікація витрат на якість - одне з найважливіших завдань в методології управління цими витратами. Правильне рішення її дозволить забезпечити методична єдність планування, обліку і аналізу даних витрат в руслі сучасних концепцій управління витратами на якість. Одним з критеріїв класифікації витрат, на наш погляд, може і має бути процесний підхід, який розглядає функції управління: облік, аналіз, планування, аудит як взаємозв'язані. Склад і структура витрат, згрупованих за такою ознакою, вперше була запропонована американським ученим в області якості - А. Фейгенбаумом (мал. 4).

Навчання в області якості

Мал.4 Класифікація витрат на забезпечення якості

Витрати на забезпечення якості потрібнорозглядати у вузькому і широкому сенсі цього слова:

- у вузькому сенсі - це витрати на забезпечення необхідного рівня якості (тобто згідно стандартам і іншим нормативним документам);

- у широкому сенсі - це витрати на забезпечення необхідного рівня якості + витрати на вдосконалення цього рівня, що диктується законом підвищення потреб.

Японський підхід до класифікації витрат на забезпечення якості кардинально відрізняється від американського підходу, оскільки заснований на концепції, орієнтованій не на продукцію, а на діяльність по забезпеченню якості і оцінку її результатів.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ	\|	Мал. 5 Японський підхід до класифікації витрат на забезпечення якості по Дж. Джурана

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.