Завдання 1.

Тема 7. Управління ризиками проектів

Питання для обговорення

Сутність та види проектних ризиків.

Класифікація ризиків відповідно до ймовірності настання ризикової події та її наслідків

Причини виникнення проектних ризиків

Види проектних ризиків по стадіях життєвого циклу

Наслідки проектних ризиків

Послідовність управління та аналізу ризиків

Якісний аналіз ризиків.

Кількісний аналіз ризиків.

Стратегії поведінки компанії щодо ризиків.

Завдання 1.

Кейс «Проект впровадження процесно-орієнтованого управління в роздрібній мережі «Копійка»»

Керівництво роздрібної мережі «Копійка» після семи років достатньо успішного розвитку прийняло рішення про впровадження процесно-орієнтованого управління з використанням інформаційних технологій, які відповідають цій концепції управління. Після впровадження системи очікується поліпшення якості обслуговування клієнтів, підтримка клієнтської бази в актуальному стані, організація віддаленої роботи клієнтських менеджерів.

Підприємством керує директор О. Буркун, який де-факто не є головною особою підприємства. Основним керівним ланкою і правою рукою директора є заступник генерального директора з маркетингу В. Продай. Саме він і визначає стратегічні плани розвитку підприємства і напрямки діяльності. Інформаційно-технічним відділом керує С.Сорока, який прислуховується до думки провідного спеціаліста відділу А.Шерстюк. Передбачається, що процесно-орієнтоване управління буде відповідати потребам співробітників маркетингу, враховувати потреби всіх внутрішніх користувачів і буде допомагати їм вирішувати щоденні завдання.

У роздрібній мережі «Копійка» немає фахівців з впровадження подібних підходів до управління та інформаційних технологій, тому для підвищення якості виконання робіт, укладено контракт з консалтинговою фірмою «Київ-Консалт». Залучені консультанти будуть контролювати і координувати основні аспекти впровадження.

Ви призначені Менеджером цього проекту. Ви вже реалізували кілька подібних проектів в різних компаніях. Крім того, Ви недавно пройшли курс навчання по впровадженню великих інформаційних систем, переходу на процесну модель управління в спеціалізованому навчальному центрі.

Остаточної ясності в масштабах, стратегії та технології впровадження поки немає. Для отримання додаткової інформації консультанти проведуть обстеження підприємства і аналіз існуючих процесів. За результатами обстеження буде вироблено варіант рішення, який потім буде проаналізовано з боку фахівців компанії на предмет технічної, фізичної і фінансової реалізованості.

Співробітники роздрібної мережі «Копійка» поки не знають про підготовку до впровадження. За рішенням керівництва, вирішено доводити цю інформацію до людей поступово по ходу впровадження. Вам відомо, що співробітники підприємства не мають уявлення про можливості нової системи і бояться змін. Однак В. Продай переконаний, що система допоможе вирішенню рутинних проблем, дозволить структурувати діяльність підприємства, забезпечити прозорий контроль і підвищення оперативності інформації для внутрішніх користувачів. У компанії його підтримують лише фінансовий директор В. Ковбаса і представник консалтингової фірмою «Київ-Консалт», яка пропонує свої послуги по впровадженню.

У керівництва досить райдужні перспективи на цей проект. Планується кардинально реорганізувати процеси роздрібної мережі «Копійка», значно знизити виробничі витрати і перебудувати роботу практично всіх підрозділів.

Під проект виділено бюджет в 3 000 000 грн, який розрахували і обґрунтували фахівці Фінансової Служби роздрібної мережі «Копійка» разом із залученими зовнішніми консультантами.

Проект планується закінчити протягом 12 місяців і окупити за наступні 12 місяців.

Технічна сторона проекту ретельно і досконало опрацьована фахівцями Служби інформаційних технологій на чолі з її керівником. Складений чіткий план робіт проекту з зазначенням відповідального за кожну роботу. Вся діяльність при виконанні робіт чітко регламентована, відхилення від графіка або від затвердженого складу робіт присікаються Менеджером проекту.

Для реалізації проекту створена проектна команда, до складу якої увійшли представники практично всіх підрозділів підприємства. Організаційна структура побудована на проектній основі, тобто всі члени команди звільнені від своїх функціональних обов'язків і виконують тільки завдання в рамках проекту.

Вам необхідно:

1. Розробити класифікацію ризиків проекту.

2. Визначити джерела ризику

3. Проаналізувати 7 основних ризиків.

4. Визначте, як Ви будете реагувати на основні ризики

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.