Поняття функцій, їх класифікація.

Для того, щоб зрозуміти суть управлінської діяльності, потрібно відповісти на запитання: чим займаються працівники апарату управління, які функції вони виконують у загальному організмі підприємства чи організації.

Перш ніж виявити коло цих питань та розглянути їх зміст, відмітимо що в будь-якій організації існує два види проблем: спеціальні та управлінські. Спеціальні проблеми – це такі, що безпосередньо пов’язані з технологічною стороною діяльності і не мають прямого відношення до управлінських функцій. Вирішення чисто управлінських проблем пов’язане з використанням матеріальних, фінансових та людських ресурсів, організацією праці людей, розробкою вказівок, рішень, постановкою цілей перед окремими працівниками та їх групами.

Спеціальнимипроблемами займаються фахівці „виробничого” профілю. Наприклад, інженер-технолог визначає види сировини, які потрібні для виготовлення виробу, їх композицію, послідовність обробки і т.п. Економіст складає перелік первинних показників, необхідних для аналізу і прогнозування господарської діяльності, обирає ту чи іншу альтернативу розробки прогнозів. Маркетолог вирішує питання термінів проведення маркетингових досліджень, обирає методи одержання необхідної інформації і т.д.

На відміну від фахівців, які зайняті виключно виробничо-технічними проблемами, управлінець займається як виробничими справами, так і чисто управлінськими. Співвідношення між цими проблемами залежить від рівня ієрархії, на якому знаходиться менеджер (табл.3)

Як бачимо, чим ближче знаходиться керівник до вершини управлінської піраміди, тим більша доля управлінських проблем, якими він займається.

Таблиця 3

Структура витрат часу менеджера на вирішення виробничих і управлінських проблем в залежності від рівня управління (в % до тривалості робочого часу)

Менеджери	Доля робочого часу, що витрачається на вирішення
виробничий проблем	управлінських проблем
Вищого рівня управління Середнього рівня управління Низового рівня управління Фахівець без управлінських функцій

Згрупувавши виробничі і управлінські проблеми в однорідний блок за показником певної службової компетенції і кваліфікації осіб, які повинні їх вирішувати, одержимо так звану функцію менеджменту. Отже, під функцією менеджменту слід розуміти чітко визначений перелік однорідних проблем, питань та завдань, які вирішуються у процесі управління підприємством (організацією) певною посадовою особою чи структурним підрозділом згідно існуючого поділу праці в апараті управління.

Логічний взаємозв’язок між цими функціями схематично можна зобразити за допомогою так званого „кола менеджменту” (рис. 2).

Визначення цілей Планування Контроль Рішення Мотивація Організація Оперативний вплив

Інформація і комунікації

Рис. 2. Коло менеджменту

В теорії менеджменту розрізняють два види функцій: загальні (основні) і специфічні (конкретні). Загальні функції менеджменту виконуються у будь-якій системі управління, незалежно від природи виробничо-господарських процесів, які в ній відбуваються. Специфічні функції менеджменту являють собою конкретизацію загальних за ознаками процесів і об’єктів управління та елементи виробничо-господарської діяльності.

Серед вчених поки що немає єдиної думки щодо складу загальних функцій менеджменту. Дослідники виділяють від чотирьох до семи функцій. На наш погляд, комплекс загальних функцій менеджменту включає: визначення цілей, планування, розробку та прийняття рішень, організацію (реалізацію рішень), оперативний вплив на об’єкт управління, мотивацію працівників, контроль виконання рішень і діяльності працівників.

Коло менеджменту наочно ілюструє положення, що управління організацією (підприємством) здійснюється за загально схемою осмисленої людської діяльності: від постановки мети до контролю результату її досягнення. Воно може служити також відправним моментом для визначення структури управління організацією, оскільки кожна представлена на рис.1 функція реалізується окремим виконавцем чи групою виконавців.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.