Оцінка процесу на підприємстві ПАТ «Кременчуцький мiськмолокозавод» за допомогою використання діаграми Паретто

Діаграма Паретто - це інструмент, що дозволяє розподілити зусилля для вирішення виникаючих проблем і виявити основні причини, з яких потрібно починати діяти. У більшості випадків переважна кількість дефектів і пов'язаних з ними втрат виникають через відносно невеликого числа причин. Метод аналізу Паретто полягає в класифікації проблем якості на нечисленні, але істотно важливі і численні, але несуттєві. Він дозволяє розподілити зусилля і встановити основні фактори, з яких потрібно починати діяти з метою подолання виникаючих проблем. Діаграма Паретто - інструмент, що дозволяє розподілити зусилля для вирішення виникаючих проблем і виявити основні причини, з яких потрібно починати діяти.

Генеральному директору стало цікаво, як оцінюю власну продукцію працівники молокозаводу. Визначимо проблематику на питання – “На скільки працівники оцінюють продукцію свого підприємства у співвідношенні “ціна-якість”?”В Анкетуванні прийняло опитування 484 робітників (весь персонал підприємства не включаючи керівництво). Опитування було проведено анонімно. Представляємо вашій увазі результати опитування у вигляді таблиці та діаграму Паретто.

Табл. 1 Результати опитування персоналу.

Запитання	Результати опитування (чол..)	Результати, у %	Накопичений %	Значення
Висока ціна – висока якість		53,3		0,38
Середня ціна – середня якість		34,7		0,25
Низька ціна – низька якість		7,2		0,21
Не купую продукцію ТМ Кремез		4,8		0,16
Всього		100,0		1,0

Табл. 2 Діаграмма Паретто. Створення діаграми на основі проведеного опитування.

За даними таблиці складаємо діаграму Паретто і визначаємо за допомогою АВС- аналізу дефекти ( Табл.1). Сутність АВС- аналізу в даному контексті полягає у визначенні трьох груп, що мають три рівня важливості:

- група А - найбільш важлива , істотна група А, великий пріоритет - найвищу ефективність, становить від 60 до 80%.

- група В – посередні результати, не найгірші, які в сумі мають не більше 20%;

- група С - найменш значущі.

На основі опитування та отриманних даних, проведеного на підприємстві ПАТ Кременчуцький міськмолокозавод ми можемо сказати, що генеральний директор має занепокоїтися – 54 % з них вважаюсь продукцію власного виробництва дуже якісною, і ціна на неї є виправданою. 7% робітників відповіли, що продукція що продукція є низькоякісною і дешевою. Це може бути пов’язаним лише із рівнем їх загальних доходів. І лише близько 5% робітників дало відповідь, що взагалі не купують продукцію власного виробництва.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.