Методи міжнародних маркетингових комунікацій

Рекламний вплив — це однобічний засіб комунікації, це монолог, позбавлений зворотного зв'язку, як правило,  знеособлений, адресований до маси людей і не передбачає діалогу.  У міжнародному маркетингу існують і інші форми комунікації – засоби прямого контакту, якими є спеціалізовані виставки і салони, презентації і демонстрації обладнання.

Присутність безпосередньо на ринках,  презентація фірм і товарів надає численні переваги експортеру товару. Завдяки безпосереднім контактам представники фірми:

• дають про себе знати, обмінюються з колегами інформацією;
• спостерігають за ринковою поведінкою конкурентів;
• вступають у контакт із потенційними клієнтами, налагоджують діалог, вислухують побажання і критичні зауваження;
• докладно вивчають феномен популярності товарів і фірм;
• досліджують формування іміджу у відвідувачів;
• ведуть безпосередній збір інформації про сприйняття потенційними покупцями товарів, цін як власних, так і конкуруючих товарів;
• відслідковують тенденції формування і розвитку ринку;
• зустрічаються з виробниками взаємодоповнюючих благ;
• особистою присутністю підтримують дії своїх місцевих агентів.

Відмовлення від участі у великих міжнародних заходах, відсутність презентацій відвідувачі й учасники  трактують як несприятливий знак. Вважається, що фірма випробує організаційні чи фінансові труднощі, і, можливо, її товари відрізняються низькою  конкурентоспроможністю. Торгові посередники  задумуються про продовження співробітництва, а конкуренти прагнуть зайняти її ринкові позиції.

Презентації і демонстрації обладнання служать прекрасною можливістю для встановлення контактів як з потенційними клієнтами, так і з місцевими представниками. Добре організований показ залучить пресу, створить фірмі і її продукції  рекламу,  тобто будуть установлені зв'язки з громадськістю.

Підприємство, виходячи на зовнішній ринок,  поширює  різні види фірмової документації. Ця документація, починаючи від фірмових  бланків і закінчуючи технічними і комерційними проспектами, повинна свідчити про високу якість продукції і послуг. Довідки варто складати не тільки на міжнародній англійській мові, що полегшує їхнє поширення, але і мовою країни, для якої призначена продукція.

Друковані статті технічного, наукового, економічного і комерційного характеру так само стають формою комунікації тоді, коли їх публікують у періодичних чи будь-яких інших виданнях, розрахованих на міжнародну аудиторію.

Нарешті, повідомлення, з якими виступають представники фірми на конгресах, семінарах і симпозіумах, також є одним зі способів нагадати  про фірму і її продукцію  представникам  міжнародної торгівлі, що  професійно відслідковують стан ринків і представництво фірм на них. Участь у подібних заходах дозволяє одержати нову корисну фірмі інформацію, обмінятися нею з партнерами, зацікавити пресу і можливих комерційних представників і  посередників.