КАРТКА/ЖУРНАЛ

Реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян

ЖУРНАЛ

Реєстраційно-контрольна картка

Особливості реєстрації звернень

Усі пропозиції, заяви та скарги приймаються централізовано та реєструються в день їх отримання. Конверти (вирізки з них) зберігаються разом з письмовим зверненням. Реєстрація здійснюється на реєстраційно-контрольних картках чи у журналах встановленого зразка, а також за допомогою автоматизованої реєстрації з використанням персональних комп’ютерів. При цьому ведеться облік особистого прийому громадян на картках чи в журналах встановленої форми.

Журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і скарг та обліку особистого прийому громадян допускається з річним обсягом надходження до 600 пропозицій, заяв та скарг і такою ж кількістю звернень громадян, наданих на особистому прийомі.

Письмові пропозиції, заяви і скарги, подані на особистому прийомі, також підлягають централізованій реєстрації на РКК, придатних для обробки на персональних комп’ютерах.

Реєстраційно-контрольна картка реєстрації пропозицій, заяв та скарг має наступну форму:

(Лицьовий бік)

	Реєстраційно-контрольна карта	Відмітка про контроль
Кореспондент		Адреса
		Пропозиція, заява, скарга
		Колективна
Дата надходження кореспонденції	Реєстраційний індекс	Звідки одержано	Дата надіслання	Індекс документа	Одержано поштою, на особистому прийомі, передано через уповноважену особу
Попередні звернення від _______ № ______ від________ №________	Індекси
	1.	Питання	Підпитання


2.


3.


Резолюція		Категорія /соціальний стан/ заявника


Автор резолюції
Термін виконання	Виконано за ________днів

(Зворотний бік)

Хід виконання

Дата передачі на виконання	Виконавець	Записи про продовження терміну, попередню відповідь або додаткові питання	Контрольні відмітки

Перевірено на місці “____”___________2_____р. працівником апарату____________________
Дата, індекс, виконання____________________________Адресат_________________________
Вирішено________________________
Результати розгляду питань	1.
2.
3.
З контролю зняв

Справа	Том	Аркушів	Фонд
	Опис	Справа

Журнал реєстрації пропозицій, заяв та скарг громадян має наступну форму:

№ п/п	Дата надходження та реєстраційний індекс	П.І.Б., адреса чи місце роботи, категорія /соціальний стан/ заявника	Звідки одержано, дата, індекс, взяття на контроль	Порушені питання	Зміст резолюції, її дата та автор, виконавець, термін виконання	Дата, індекс, зміст документа, прийнятті рішення, виконавець, термін виконання	Номер справи за номенклатурою
Короткий зміст	індекси
					5а

Журнал/картка реєстрації пропозицій, заяв та скарг, наданих на особистому прийомі громадян має наступну форму та графи:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Ведення діловодства за зверненнями громадян	\|	Реєстраційно-контрольна картка

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.