Реєстрація, облік і збереження претензій

На керівника суб'єкта господарювання покладається повна відповідальність за забезпечення належної організації претензійної роботи. Звідси цьому питанню, в тому числі належному і своєчасному обліку претензій, надається особлива увага.

Реєстрацію претензій, як заявлених суб'єктом господарювання, так і отриманих від інших підприємств і організацій, установ та господарств, згідно з наказом (розпорядженням) або рішенням відповідного органу веде відповідний структурний підрозділ. Організація методичного керівництва претензійною роботою покладається на юридичну службу суб'єкта господарюванням урахуванням рекомендацій про порядок ведення претензійної та позовної роботи на підприємстві, в установі, організації, які схвалені постановою колегії Міністерства юстиції України від 15 січня 1996 р. № 2.

При невеликій кількості претензій, заявлених і отриманих, їх реєстрація і облік ведуться в одному журналі. При великому обсязі роботи ведуться два журнали: один — на заявлені претензії, другий — на отримані претензії.

На практиці відповідні міністерства і відомства рекомендували примірну форму ведення такого журналу, який складається з двох розділів: заявлені претензії та отримані претензії.

У першому розділі передбачаються такі реквізити: номер по порядку; дата і номер претензії; повна назва організації, установи або підприємства, її адреса і поштові реквізити; сума претензії в гривнях; зміст претензії (по розрахунках, по недостачі, якості або некомплектності, повернення грошей — початок строку претензійного провадження); досудове врегулювання спору; дата і номер відправленої претензії; строк відповіді на претензію; фактична дата відповіді на претензію; претензія задоволена повністю або частково; на яку суму відмовлено в задоволенні; сума надходження грошей по визнаній претензії; дата списання банком визнаної суми; число передачі матеріалів до місцевого суду або господарського суду; примітка.

Вхідні і вихідні претензії та документи до них зберігаються в окремих папках, на обкладинках яких вказуються: реєстраційний номер згідно з журналом обліку претензій, назва організації, до якої заявлена претензія, або суб'єкт господарювання, який заявив претензію; сума претензії; число початку і закінчення претензійної справи. Закінчені претензійні справи зберігаються окремо від справ, які знаходяться у провадженні і на контролі, в приміщенні юридичної служби до здачі їх в архів. Робити витяги з цих справ або будь-яких документів не допускається.

Якщо претензії і окремі документи додані до позовного провадження, про це робиться відповідний запис у графі журналу реєстрації і обліку претензій — «примітка».

Керівник суб'єкта господарювання з метою заохочення працівників, на яких покладено обов'язок по здійсненню претензійної роботи, за успішно виконану роботу при підбитті підсумку роботи за рік або квартал відповідно до колективного договору або положення про матеріальне стимулювання приймає відповідне рішення за погодженням з профспілковим комітетом або іншим відповідним громадським органом про заохочення згідно з вимогами ст. 101 КЗпП.

Керівники і працівники суб'єктів господарювання несуть дисциплінарну і матеріальну відповідальність за стан і організацію претензійної роботи, доведення до суду або господарського суду завідомо необґрунтованих позовів, прострочення позовної давності і завдані у зв'язку з цим збитки, а також за допущену тяганину при заявленні або розгляді претензій.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Відповідальність за порушення строків розгляду претензій	\|

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.