5.1. Сутність мотивації, відомості про її сучасні теорії. Потреби первинні та вторинні. Винагорода зовнішня й внутрішня.
5.2. Змістові теорії мотивації. Ієрархія потреб за Маслоу. Теорія потреб МакКлеланда та двофакторна теорія Герцберга. Зіставлення різних теорій потреб.
5.3. Процесуальні теорії мотивації. Теорії очікувань та справедливості, модель Партера-Лоулера та їх застосування в практиці управління. Колективна та індивідуальна мотивація.
5.4. Сутність і елементи управлінського контролю. Попередній, поточний та заключний контроль. Зворотний зв’язок, організаційні системи зі зворотним зв’язком. Використання аналізу результатів контролю для корегування дій. Попередження виникнення кризових ситуацій. Поведінкові аспекти контролю. Принципи ефективного контролю.