На основі отриманої інформації розраховують такі показники.

1. Показники доходів і прибутків:

К_вп = (Д_п - С)/Д_п,

де К_вп - коефіцієнт валового прибутку;

Д_п - виторг від продажу товарів;

С - собівартість проданих товарів;

К_чп = П_ч/П_н

де К_чп - коефіцієнт чистого прибутку;

П_ч - чистий прибуток;

П_н - обсяг продажу нетто.

К_овп = П_ч/К_в,

де К_овп - коефіцієнт окупності власного капіталу;

К_в - власний капітал;

К_оі=Д_ч/А

де К_оі - коефіцієнт окупності інвестицій;

Д_ч- чистий дохід;

А - активи.

2. Показники платоспроможності:

А_чп = А_о - П₃

де А_ЧІІ - чисті поточні активи (чистий робочий капітал);

А_о - оборотні(поточні) активи;

П₃ - поточні пасиви (поточні зобов'язання);

К_п= А_о/П₃

де К_п - коефіцієнт покриття (поточної платоспроможності).

3. Показники обороту запасів.

О_з = Т_п/З_с

де О_З - обертання товарних запасів;

Т_п - собівартість товарів, фактично проданих за рік;

З_с - середньорічна вартість товарних запасів.

4. Показники ефективності маркетингових заходів:

К = отримані замовлення (вартість) / оборот;

Ефективність реклами = сума рекламних витрат/оборот

Особливе місце серед напрямів, за якими здійснюється контроль маркетингу, займає контроль неекономічних показників, до переліку яких входять:

—кількість нових покупців;

—втрачені покупці;

—кількість незадоволених покупців;

—ставлення споживачів до торгової марки;

—якість товарів (послуг) порівняно з конкурентами;

— конкурентоспроможність продукції;

—прихильність споживачів до торгової марки;

—задоволеність (незадоволеність) споживачів;

—поінформованість споживачів щодо торгової марки;

—імідж фірми.

Зворотна сторона медалі - це низька якість товарів - незадоволеність споживачів - негативне ставлення до марки - втрачені покупці. Усі перелічені показники - неекономічні, а ось наслідки цілком економічні: зменшення обсягу продажу, відповідно і частки ринку, а зрештою і прибутку. Отже, постійне вимірювання неекономічних показників, оперативне реагування на тривожні симптоми - важлива маркетингова функція.

Контроль маркетингових витрат починається з вивчення бухгалтерського звіту фірми, потім виконується перерахунок витрат фірми за певний термін часу по функціям маркетингу (маркетингові дослідження, розробка нових товарів, реклама та стимулювання продажу, розробка торгової марки, збут, послуги споживачам, планування та контроль маркетингової діяльності тощо). Висновки відображуються у вигляді таблиці (табл. 11.5).

Таблиця 11.5

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Контроль, аналіз та ефективність маркетингової діяльності	\|	Розподіл витрат по функціям маркетингу

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.