Нижче наведені приклади програмних завдань для трьох рівнів результатів.

1. Почніть із трьох варіантів руху до заданого результату: "збільшити", "зменшити" і "зберегти".

2. Укажіть результат, якого необхідно досягти. Тут також існує три можливі категорії того, що повинне зберігатися або змінюватися: у чому люди повинні усвідомлювати, що знати, розуміти (результати поінформованості); у чому переконані (результати установок (до сприйняття інформації)) і що робити (результати поведінки). Кожне завдання докладно визначає єдиний конкретний результат.

3. Встановіть у вимірюваних величинах значення зміни або рівень показника, який необхідно підтримувати. Встановлення кількісних показників забезпечить наявність критерію (оцінки) результата. Безсумнівно, показники що задаються, повинні бути реалістичним і відповідним наявним ресурсам для виконання програми.

4. Визначте цільову дату, до якої повинен бути отриманий конкретний результат. У робочій теорії при встановленні дати дотримуються послідовності очікуваних подій. Установлення дати забезпечує чітке керівництво для тих, хто розробляє стратегію й тактику аж до складання графіка звертань до громадськості й одержання результатів.

Завдання оформляють у письмовій формі, копії якого одержують всі працюючі по даній програмі. Завдання є основою для розробки й наступної реалізації стратегії й тактики. Оскільки ними керуються при плануванні, керуванні, а також при оцінці всієї програми і її окремих елементів, завдання необхідно часто обговорювати. Це дозволить персоналу завжди бути в курсі подій, що відбуваються в рамках роботи програми. У міру зміни умов розроблювачі програми змінюють завдання, які відбивають зміни середовища.

III. Дія й комунікація. Основною умовою успішного ведення кампанії сьогодні стає координація дій і комунікації, адже ефективність одного залежить від ефективності іншого. При цьому закони комунікативного впливу вимагають самого точного зближення позицій коммуникатора й аудиторії, тільки в цьому випадку можна домогтися максимального успіху. Для цього американські фахівці з ПР пропонують наступну техніку:

1. Використовуйте засоби масової комунікації, які найбільш зближені з позицією аудиторії.

2. Використовуйте комунікативне джерело, що користується найбільшою довірою аудиторії в даному питанні.

3. Уникайте підкреслення розходжень між позицією коммуникатора й аудиторії.

4. Знаходите точки дотику з аудиторією щодо подій, які згадуєте.

5. Формулюйте позицію коммуникатора як позицію більшості.

6. Використовуйте відсилання на ідентифікацію групи (соціальної, віковий, релігійної; професійної й т.д.), якщо вона може вам допомогти.

7. Модифікуйте повідомлення з метою задоволення потреб організації.

Є стандартні вимоги до того, що зізнається нормою для повідомлень СМК: вони повинні мати новинний характер, бути зрозумілими, бути прив'язаними до аудиторії, до місця й часу.

Таким чином, третій крок містить у собі наступні елементи: стратегії дії, комунікативні стратегії, плани реалізації програми.

Третій етап процесу рішення проблеми пов'язаний з реалізацією програми дій і комунікацій, спрямованої на досягнення певних цілей по кожнійій із суспільних груп, що повинне забезпечити виконання програмної мети. Виконуючи третій етап, необхідно відповісти на питання: "Хто, коли, де і як повинен зробити й сказати це?"

Стратегія здійснення комунікацій підтримує програму Дій у досягненні наступних цілей:

(1) інформування внутрішньої й зовнішньої цільової аудиторії про дії компанії;

(2) Переконання цільової аудиторії в необхідності підтримати й прийняти дії компанії;

(3) роз'яснення громадськості, яким чином вона може перетворити свої наміри в дії.

В остаточному підсумку всі проблеми ПР зводяться до вимоги, щоб інформаційні комунікації зближали людей і їхні точки зору.Про цьому варто пам'ятати щораз, коли розроблювальна Пр-Програма передбачає випуск прес-релізів, престижної реклами, зустрічей і інших інструментів контакту.

В інформаційних комунікаціях необхідна безперервність. Звідси повторення послідовних (однотипних) повідомлень у простій формі, продуманий вибір часу, місця, методики й набору засобів реклами, що з декількох позицій підводить аудиторію до одного висновку.

З огляду на це, Пр-Фахівець повинен з максимальною точністю визначити свою аудиторію й для досягнення кожної з поставлених цілей йому варто використовувати різні стратегії й методики.

Зокрема, різні відносини до розглянутого питання й різні рівні зацікавленості в ньому вимагають різних стратегій повідомлення.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Написання програмних завдань	\|	Методики, які зменшують розрив між точкою зору коммуникатора й підходом аудиторії.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.002 сек.