ISO 10011-3:1991. Управління програмами перевірок.
Ця частина стандарту містить пропозиції і керівні вказівки для регулювання процесу на підприємствах, котрим необхідно постійно проводити аудит системи якості. У стандарті дані наступні спеціальні рекомендації:
- методи атестації персоналу;
- визначення складу груп аудиторів;
- спостереження за ефективністю роботи аудиторів і підтримка її на відповідному рівні;
- оперативні фактори;
- спільні перевірки;
- етичні правила.
[1] Визначення дани у відповідності із міжнародним стандартом ISO 8402:1994 «Управління якістю і забезпечення якості. Словник.», якому відповідає український стандарт ДСТУ 3230-95 «Управління якістю і забезпечення якості . Терміни і визначення.»
[2] Визначення дани у відповідності із міжнародним стандартом ISO 8402:1994 «Управління якістю і забезпечення якості. Словник.», якому відповідає український стандарт ДСТУ 3230-95 «Управління якістю і забезпечення якості . Терміни і визначення.»
[3] В розділі використані: Sandholm, L. Total Quality management. Stockholm. 1997, Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. — М.: Экономика, 1990.