• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция

Опис навчальної дисципліни

Міністерство освіти і науки, МОЛОДІ ТА СПОРТУ України

ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ НЕВИРОБНИЧОЇ СФЕРИ

ЗАТВЕРДЖУЮ

Перший проректор – проректор

з науково-педагогічної роботи

В.В. Бурега

“______”___________20___ року

РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

вибіркової навчальної дисципліни

Основи сервісної діяльності

(назва навчальної дисципліни)

напряму підготовки 0306 «Менеджмент і адміністрування»

(шифр і назва напряму)

спеціальності 6.030601 « Менеджмент організацій і адміністрування »

(шифр і назва спеціальності)

спеціалізація __Менеджмент невиробничої сфери__

(назва спеціалізації)

ОКР ________бакалавр ________________

(назва освітньо-кваліфікаційного рівня)

факультет ___Менеджмент______________

(назва факультету)

форма навчання____денна______________

Донецьк – 2012

Робоча програма дисципліни «Основи сервісної діяльності» призначена для студентів за напрямом підготовки 0306 «Менеджмент і адміністрування», спеціальності 6.030601 «Менеджмент організацій і адміністрування», спеціалізація «Менеджмент невиробничої сфери», освітньо-кваліфікаційний рівень – «бакалавр», форма навчання – денна.

Розробник:

Викладач Я.В. Ободець

Робоча програма розглянута на засіданні предметно-методичної комісії «Соціальний менеджмент»

Протокол від “____”________________20__ року № ___

Голова ПМК д.держ.упр., професор

О.В.Долгальова

Схвалена на засіданні кафедри

Протокол від “____”________________20__ року № ___

Завідувач кафедри д.е.н., професор

В.В. Дорофієнко

ЗМІСТ

1. Опис навчальної дисципліни ……………………………………………...4

2. Мета та завдання дисципліни, її місце у навчальному процесі ………..5

3. Розподіл дисципліни на змістові модулі, її обсяг і форми контролю ....6

4. Розподіл балів за рейтинговою системою оцінювання за видами діяльності ………………..... ……………………………………………...8

5. Плани проведення семінарських/ практичних занять з кожної теми …9

6. Методичні рекомендації до самостійної роботи студентів …………...23

7. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань ……..24

8. Методи навчання ……………………………………………………...…25

9. Форми та засоби контролю знань студентів …………………………...25

10. Перелік питань до підсумкового контролю знань студентів…………26

11. Шкала оцінювання: національна та ECTS …………………………....29

12. Методичне забезпечення (навчально-методичні матеріали) ………...29

13. Рекомендована література ……………………………………………...30

14. Інформаційні ресурси …………………………………………………..32

Опис навчальної дисципліни

Переглядів: 239