Розрізняють внутрішні й зовнішні фактори мотивації споживання інновацій.
Внутрішні фактори мотивації. До них відносять внутрішні спонукальні мотиви поведінки споживачів на ринку. Аби задіяти ці фактори, споживачів попередньо класифікують за мотивами їхньої поведінки.
У підрозділі 2 ми вже розглядали класифікацію споживачів за станом споживчої готовності. Вона застосовується, наприклад, для визначення виду й сили впливу стимулюючих заходів залежно від стану цільової аудиторії.