Основою службового документа є текст, який має чітко й переконливо відбивати причину й мету його написання, розкривати суть конкретної справи, містити докази, висновки.
Під час складання текстів документів слід дотримуватися таких правил:
1. Використовувати мовні засоби, що відповідають нормам літературної мови і зрозумілі для широкого кола читачів;
2. Текст викладати від третьої особи: комісія ухвалила…; інститут просить …;
3. Від першої особи пишуться заяви, автобіографії, доповідні й пояснювальні записки, накази;
4. Не вживати образних виразів, емоційно забарвлених слів;
5. Уживати стійкі (стандартизовані) сполучення типу: відповідно до, у зв’язку з, згідно з, з метою;
6. Використовувати синтаксичні конструкції типу: доводимо до Вашого відома, що…; у порядку обміну досвідом…;
7. Дієприслівникові та дієприкметникові звороти вживати на початку речення: враховуючи,…, беручи до уваги…;
8. Уживати прямий порядок слів у реченнях (підмет передує присудкові, означення – перед означуваним словом, додатки після опорного слова; вставні слова – на початку речення) ;
9. Щоб не виявити гостроти стосунків з партнером, активну форму дієслів варто заміняти на пасивну. Ви не висловили свої пропозиції – Вами ще не висловлені пропозиції ;
10. Якщо ж важливо вказати на конкретного виконавця, то тоді треба вживати активну форму: Університет не гарантує…;
11. Уживати інфінітивні конструкції: створити комісію…;
12. У розпорядчих документах слід вживати дієслівні конструкції у формі наказового способу: наказую…, пропоную;
13. Використовувати скорочення слів, складноскорочені слова й абревіатури, які пишуться у діловодстві за загальними правилами: р-н, обл., напр., км.;
14. Займенник Ви, Вас, Вам у офіційно-діловому стилі пишеться з великої літери;
15. Віддавати перевагу простим реченням. Використовувати форми ввічливості за допомогою слів: шановний, високоповажний і т.д.
Запитання для самоперевірки:
1.Що таке текст?
2.Яких правил слід дотримуватися під час складання текстів документів?