Організація та проведення роботи

з питання виконання Закону України

«Про звернення громадян»

Адміністрація школи вживає заходів щодо безумовного виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", розпорядження першого заступника голови обласної державної адміністрації від 27.12.2010 №737 «Про вдосконалення роботи із зверненнями громадян» щодо недопущення надання неоднозначних, необґрунтованих відповідей, із порушенням установлених законодавством термінів, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам. З метою удосконалення роботи щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на інформацію та звернення, обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді, неухильного виконання норм чинного законодавства про звернення громадян ця робота систематично аналізується, проводиться відповідний моніторинг та видаються накази «Про стан роботи зі зверненнями громадян» як за півріччя, так і за підсумками року. В наказовій частині формулюються певні завдання.

За звітний період порушень термінів розгляду звернень громадян у школі не допущено. Створено умови для участі заявників у перевірці поданих ними звернень, можливості ознайомлення з матеріалами перевірок.

У школі удосконалюється практика проведення особистих прийомів громадян директором та його заступниками, (наказ від 03.01.2012 № 9-О “Про затвердження графіку прийому громадян у Куп’янській загальноосвітній школі І-ІІІ ступенів №1 Куп’янської міської ради Харківської області на 2012 рік”). Особисті прийоми громадян проводяться відповідно до затвердженого графіка. Протягом звітного періоду на особистих прийомах директора школи та його заступниками розглянуто 12 звернень громадян.

За 2011 рік до школи надійшло 217 звернень громадян, що на 215 ( або 50%) звернень менше ніж за попередній рік.

Протягом І півріччя 2012 року надійшло 13 звернень, що на 11

менше аналогічного періоду 2011 року.

У порівнянні з аналогічним періодом 2011 року відмічається тенденція зменшення кількості звернень.

За видами звернень домінують заяви та клопотання щодо вирішення певних питань.

Всі звернення, які надійшли до школи в 2011 році були вчасно розглянуті. 42 ( -0,78%) звернення - вирішено позитивно; на 9 (-0,1%) звернень – дане роз’яснення. Аналіз звернень свідчить, що кількість звернень громадян зменшилася на 24% .

Це свідчить про те, що в закладі проводиться значна робота по інформуванню громадськості з питань організації та проведення навчально-виховного процесу.

Питання, які порушуються у зверненнях громадян заслуховуються на нараді при директорі щомісячно та на оперативно-інструктивних нарада щоквартально.

Моніторинг основних питань, які порушуються у зверненнях громадян, свідчать, що кількість звернень знижується:

Індекс	Зміст питання	2010	Кількість звернень
2011	%
	Освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність	88	25	-0,72
150.1	Влаштування дітей в навчальні заклади	29	7	-0,76
150.2	Соціальний захист педагогічних працівників (вирішення житлових питань, пільги вчителів, виконання вимог ст. 57 Закону України «Про освіту» та ін.)	30	5	-0,83
150.3	Праця і заробітна плата (питання призначення, звільнення, надання матеріальної допомоги, працевлаштування та ін.).	30	9	-0,7
150.4	Охорона здоров'я	31	3	-0,9
150.5	Морально-естетичний клімат у колективах навчальних закладів	1	0	-1
150.9	Інші	8	2	-0,75
Всього	217	51	-0,76

З метою зменшення та недопущення скарг в закладі розроблено графік щомісячного контролю для вивчення нагальних питань та спілкування з колективом. На місцях здійснюються упереджувальні заходи щодо їх виникнення. Для інформування учнів, їх батьків, вчителів, інших громадян застосовуються засоби масової інформації, зустрічі з учасниками навчально-виховного процесу, публічні виступи членів адміністрації задля роз’яснення питань, що викликають найбільшу кількість звернень.

Регулярно проводяться класні батьківські збори, загальношкільні збори, збори трудового колективу, на яких розглядаються основні питання, з яких найчастіше звертаються громадяни. Інформація розміщується на сайті школи.

Позитивні результати дає робота громадської батьківської організації «Родина», яка тісно співпрацює з батьківською громадськістю. Представники ЗМІ запрошуються на всі важливі наради, семінари, конференції, масові заходи з метою висвітлення питань, що на них розглядаються

По зверненням, що надійшли до школи протягом І півріччя 2012 року:

- вирішено позитивно 8 звернень ( 66,6%);

- надано роз’яснення щодо шляхів вирішення питань по 4 зверненню (33,4%);

Актуальними залишаються питання влаштування дітей до школи (2 – 16,7 %), кадрові питання (4 – 33,3 %), проведення ремонтних робіт в літній період ( 3 – 25%) , надання архівних довідок (3 – 25 %).

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Охорона праці	\|	Поняття про здоров’я людини та її захворювання

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.