Емоційність.

Всі емоційні явища поділяються на аффекти, власне емоції, почуття, настрої та стресові стани.

· Аффект - найбільш потужна емоційна реакція, підкоряє всі думки та рухи людини. Завжди ситуативний, інтенсивний та відносно нетривалий. Настає як результат сильного (об’єктивного чи суб’єктивного) потрясіння.

· Емоції - більш тривала реакція, котра виникає те лише на фактичну подію, але, переважно, на передбачувану чи згадану. Відображають подію у вигляді узагальненої суб’єктивної оцінки.

· Почуття - сталі емоційні стани, що мають чітко виражений предметний характер. Це відношення до конкретних подій або людей (можливо уявлених).

· Настрої - найбільш тривалі емоційні стани. Це той фон, на якому відбуваються всі інші психічні процеси. Настрій відображає загальну настанову прийняття або неприйняття світу. Превалюючі у певної людини настрої, можливо, пов'язані з його темпераментом.

· Стрес - неспецифічна реакція організму у відповідь на неочікувану і напружену ситуацію. Це фізіологічна реакція, що виражена в мобілізації резервних можливостей організму.

Товариськість (схильність до спілкування).

Спілкування - це надзвичайно тонкий і делікатний процес взаємодії людей. В спілкуванні найбільш різноманітним чином розкриваються індивідуальні особливості всіх учасників цього процесу. Спілкування має свої функції, засоби, види, типи, канали, фази.

Найбільш очевидноюфункцією спілкування є передача певних відомостей, певного змісту та сенсу.

Фази спілкування: планування, входження у контакт, концентрація уваги, мотиваційний зондаж, підтримання уваги, аргументація, фіксація результату, завершення спілкування.

Самооцінка.

На основі самопізнання у людини виробляється певне емоційно-цінносне відношення до себе, що виражене в самооцінці. Самооцінка передбачає оцінку своїх можливостей, психологічних якостей і вчинків, своїх життєвих цілей і можливостей їх досягнення, а також свого місця серед інших людей.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Здібності.	\|	Оцінка ділових якостей менеджера

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.