Підприємець (entrepreneur). Пошук можливостей усередині самої організації і в зовнішньому середовищі, розробка і запуск проектів по використанню цих можливостей, а також контроль виконання цих проектів.
Долає порушення (disturbance handler). Відповідає за дії в ситуаціях, коли організація виявляється перед лицем важливих і несподіваних відхилень від прогнозованого ходу подій. Оперативне управління.
Розподіляє ресурси (resource allocator). Відповідальний за розподіл всіляких ресурсів організації, зокрема, гроші, люди, час, устаткування, матеріали.
Веде переговори (negotiator). Відстоювання інтересів власної організації або підрозділу.
Фігура керівника:
q він є джерелом функцій влади, втіленням реальної вирішальної сили;
q чим на вищій сходинці управлінської ієрархії він знаходиться, тим більше йому доводиться користуватися безособовими прийомами керівництва;
q керівникові доводиться виконувати функції арбітра: він не тільки осереддя влади, але і втілення очікуваної колективом справедливості;
Q дії і діяльність керівника широко і всесторонньо оцінюються його підлеглими.
Фігура підлеглого:
q службова залежність;
q односторонньо-частковий характер виконання завдання або функціональна його вузькість;
q тісний зв'язком з групою, з первинним колективом;
q переважання міжособистісних форм спілкування в процесі здійснення службових функцій;