Харизматичні люди – це магніти, до яких наближаються з тихим жахом і водночас із захопленням. В таких людях відчувається лише частина Я і зразу ж все решту. Це приваблює, манить і заставляє весь час думати про них. Всі “магніти” відчувають майбутнє, знають відповіді на всі питання, в них відчувається знання і сила
Klaus Woltorn
Найважливіші характеристики в дослідженні особистості лідера:
q особистісні риси лідера;
q уявлення лідера про себе самого;
q потреби і мотиви, що впливають на поведінку;
q система найважливіших переконань;
q стиль ухвалення рішень;
q стиль міжособистісних стосунків;
Q стійкість до стресу.
Управлінські ролі керівника.Генрі Мінцберг
І. Міжособистісні ролі
Голова організації (figurehead role). Виконання рутинних обов'язків правового або соціального характеру (вручення грамот, виголошення промов тощо)
Лідер (leader). Мотивація і активізація підлеглих, тобто відовідальність за те, щоб працівники діяли на користь організації, для досягнення її цілей. Фактично ця роль охоплює всі управлінські дії за участю підлеглих.
Сполучна ланка (liaison). Формування і підтримка системи міжособистісних стосунків за межами організації. До безпосередніх функцій керівника тут відноситься ведення відповідного листування, участь в нарадах на стороні, інша робота із зовнішніми організаціями і людьми.
Управлінські ролі керівника.Генрі Мінцберг
ІІ. Інформаційні ролі
Отримувач інформації (monitor). Розшукує і збирає різноманітну інформацію про зміни, які відбуваються за межами організації, можливості і проблеми, які можуть через це виникнути (регулярний перегляд періодичних видань, ознайомлювальні поїздки тощо)
Розповсюджувач інформації (disseminator).Здійснює селективне розповсюдження інформації, отриманої із зовнішніх джерел або від співробітників організації.
Представник (spokesperson). Представлення за межами організації її офіційної точки зору по суттєвих питаннях. Публікація інформації щодо планів організації, її політики, дій, результатів роботи, виступ на брифінгах і прес-конференціях для засобів масової інформації і так далі.