Поняття якості (самостійно)

В сучасному світі проблема забезпечення якості продукції носить універсальний характер для будь-якої галузі економіки. Проте показники якості, а також проблеми, пов'язані з випуском якісної продукції, специфічні для кожної галузі, у тому числі і для туристського бізнесу

Стосовно будь-якого продукту поняття якості визначається як міра корисності, сукупність властивостей продукту, його здатність задовольняти певні суспільні і особисті потреби. Теорія н практика нерідко ставлять знак рівності між якістю і конкурентоспроможністю підприємства. Якість розглядається як поняття, що має два аспекти: об'єктивні фізичні характеристики і суб'єктивні (тобто наскільки річ добра для окремо взятого покупця).

Поняття якості як категорії нормовано і визначається стандартами. Стандарт— нормативний документ, розроблений на основі угоди більшості зацікавлених сторін і прийнятий відповідним відомством або затверджений підприємством. Стандарти встановлюються для загального і багатократного використовування правила, загальні принципи, характеристики, вимоги і методи, що стосуються певних об'єктів стандартизації. Їх застосування направлено на досягнення оптимального ступеня впорядкування в певній області

Відповідно до визначення Міжнародної організації по стандартизації (ІСО), якість- це сукупність властивостей і характеристик продукту, які додають йому здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби. Існує також визначення якості продукції, приведене в ГОСТ 15467-79, згідно якому якість продукції — це «сукупність властивостей продукції, що обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначенням.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ	\|	Вимоги до якості туристичного продукту

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.