Опір може виникнути на кожному з етапів проведення змін.

Зміни багато обіцяють одним співробітникам і погрожують іншим. Тому люди по-різному реагують на перспективи змін. Деякі з них стають активними прихильниками, інші – активними супротивниками, або пасивними спостерігачами.

В реальних змінах має місце цілий континуум відношень людей до змін – від позитивного до ворожого (рис. 7.1).

Рис. 7.1 – Варіанти відношення людей до змін та реакції на них

Відношення до змін може розглядатися як комбінація станів двох факторів: прийняття або неприйняття змін; відкрита або прихована демонстрація відношення до змін. В залежності від їх співвідношення розрізняють 4 типи працівників: “прихильник”, “супротивник”, “пасивний прихильник”, “небезпечний елемент”.

Прояв відношення до змін	Відкритий
Прихований
		Приймаються	Не приймаються
		Відношення до змін

Рис. 7.2 – Матриця „зміни-опір”

Аналіз потенційно можливих сил опору змінам дозволяє виявити тих окремих працівників або групи працівників, які чинитимуть опір змінам, та зрозуміти мотиви неприйняття змін.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Тема 7 Управління опором змінам	\|	Опір змінами має свої закономірності розвитку.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.