Порушення службової етики

а) прояв грубості, зарозумілості, неуважне відношення до підлеглих;

- не цінувати час співробітника.

- розмовляти з відвідувачем не відриваючись від паперів;

- не пропонувати відвідувачу сісти...

б) невиконання обіцянок;

в) нетерпимість до думок, які відрізняються від власних;

г) затиск критики;

д) утиск прав підлеглих: висміювання підлеглого, насмішки. Адже підлеглий може просто побоятися відповісти так, як він відповів би, не будь "жартівник" його начальником.

е) зловживання положенням начальника (наприклад, нав'язування підлеглим доручень неслужбового характеру);

ж) доручення виконавцю "через голову" безпосереднього керівника;

з) приховування інформації (особливо в умовах скорочення штату або реорганізації);

и) критика, що принижує гідність людини;

к) свідома провокація конфлікту між підлеглими - управління за принципом "розділяй і володарюй".

Порушення трудового законодавства

Відбувається це від незнання законів керівником. В результаті суди відновлюють на роботу більш ніж половину звільнених працівників, що оскаржили рішення про звільнення.

Несправедлива оцінка підлеглих

* Помилки у застосуванні заохочень і покарань.

* Недоліки в розподілі робіт між виконавцями.

* Встановлення окладу, що порушує баланс "внесок-оклад".

* Запрошення працівника зі сторони, коли на посаду є претендент "з своїх".

* Керівник хворобливо відноситься до авторитету підлеглого.

* Неконкретна критика групи підлеглих.

* нечітке формулювання.

* Відсутність інформації.

* Недооцінка переконання як засоби управління людиною.

* Психологічна несумісність.

Причини особистого характеру(змісту)

- причини фізичного несумісництва

- причини емоціонального несумісництва - пов'язані з антипатією у взаєминах людей (злість, гнів, ненависть, роздратування).

- причини інтелектуального несумісництває наслідком недостатнього спілкування, інтелектуального розвитку людей, обмеженості їхньої розумової та пізнавальної діяльності і, у зв'язку з цим, неправильної поведінки.

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Основні причини виникнення конфліктів в організаціях	\|	Охарактеризуйте методи розв'язання конфліктів.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.