Метод розширення або звуження формулювання проблеми
Використовуючи питання “чому” можна звузити, або навпаки, розширити формулювання проблеми. Це робиться для того, щоб отримати додаткову інформацію, здатну допомогти при вирішенні проблеми. Відповіді конкретно вказують, в якому напрямі слід рухатися.
Алгоритм використання: записати початкове формулювання проблеми. Потім запитати себе, чому ви хочете її вирішити. Відповівши на питання, використовуйте відповідь для нового формулювання завдання або розробки субзавдання. До отриманої відповіді також слід застосувати питання “чому”. Слід продовжувати цей процес до тих пір, поки постановка завдання не стане занадто абстрактною і далекою від початкової.
Необхідно враховувати, що залежно від вибраних питань і відповідей міняється послідовність отримуваних формулювань завдань. І не врахувавши деякі питання і відповіді, можна позбутися цілого ряду рішень. Тому бажано (але не обов’язково) на кожне питання давати декілька відповідей, і на кожну відповідь ставити декілька питань.
Питання “Чому...?” можна використовувати і трохи інакше:
1. Чому дана ситуація є проблемою?
2. Чому ви хочете вирішити проблему?
3. Чому ви не хочете вирішувати проблему?
4. Чому проблема стає все більш насущною?
5. Чому ще хтось хоче вирішити ту ж проблему?
6. Чому ніхто, крім вас самих, не зацікавлений у вирішенні проблеми?