• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Вітання

Стандартні етикети ситуації.

Фрази, якими користується посередник:

-Я хочу познайомити вас з ....

-Дозвольте познайомити вас з ....

-Дозвольте відрекомендувати вам....

Без посередника:

-Я хотів би з вами познайомитися.

-Мені хотілося б з вами познайомитися.

-Дозвольте з вами познайомитися.

-Дозвольте відрекомендуватися.

-Дуже приємно. Я радий з вами познайомитися.

-Дуже радий, що знайомство нарешті відбулося.

Добрий ранок. Доброго ранку.

Добрий день. Доброго дня.

Добрий вечір. Доброго вечора.

Добридень. Привіт.

Доброго здоров'я. Моє шанування.

Радий вас бачити. Як справи? Здоров'я?

Дякую. Добре. Прекрасно.

Прощання і побажання:

До побачення. Бувайте здорові.

На все добре. Добраніч. До завтра.

До скорої зустрічі. Прощавайте.

Ідіть здорові. Щасливої дороги. Хай щастить.

В добру годину. З Богом.

Виходячи ненадовго:

Я не прощаюсь. Ми ще побачимось.

До вечора. До зустрічі.

Прохання - подяка:

Прошу вас.... Будьте люб'язні.... Будь ласка....

Дозвольте.... Мені хотілося би попросити Вас....

Чи можу я попрохати Вас....

Вам не важко буде.... чи не могли б Ви....

Добре, що ми про все домовилися.

Дякую за цінні поради, за нову інформацію.

Дякую, що вислухали мене.

Дякую, що знайшли час зустрітися зі мною.

Категоричне прохання:

Я попросив би вас....

Прошу. Будьте ласкаві.

Цілком можливо. Спробуємо.

Прохання-відмова:

Відмова потребує значно складнішої формули:

-На жаль, не можу....

-Мені дуже шкода, але....

-Шкодую. Що не зміг....

-З задоволенням би, але....

-Охоче, але....

-Мені незручно відмовляти, але....

-Я радий би дозволити. Але....

При цьому можна дати пораду:

-Дозвольте порадити Вам....

-Дозвольте дати Вам пораду....

-Я порадив би Вам....

-Чи можу я дати Вам пораду....

-Може, Вам слід було б....

Якщо не почули сказаного:

-Пробачте, що Ви сказали?

-Прошу!

-Пробачте, я не почув Ваших останніх слів.

Формули пробачення:

Пробачте! Вибачте! Даруйте

Прости мені. Друже! Я хочу попросити у вас пробачення.

Формула: Я вибачаюсь! - помилкова.

Подяка:

-Прийміть мою щиру вдячність....

-Дозвольте висловити Вам подяку....

-Дуже вдячний за Вашу турботу....

-Щиро вдячний і зворушений Вашою увагою...

-Це дуже люб'язно з Вашого боку. Спасибі....

-Не знаю, як Вам і подякувати...

-Спасибі, Ви дуже люб'язні...

-Дякую. Ви так багато зробили для мене!

-Спасибі. Я Вам так зобов'язаний!

-Як же мені віддячити за Вашу допомогу? Спасибі Вам велике.

Співчуття:

-Прийміть моє найщиріше співчуття:

-Дозвольте висловити Вам...

-Прошу прийняти мої найщиріші...

-Я хотів би висловити Вам...

-Я розумію Ваше горе.

-Я сумую разом з Вами.

-Дякую за співчуття!

Комплімент:

-З тобою так цікаво розмовляти!

-Ти сьогодні так чудово виступив!

-Приємно бачити, як Ви посвіжішали, відпочили...

-Дякую за комплімент. Це Вам тільки так здається.

-Спасибі, Ви явно перебільшуєте!

-Я радий це чути.

-Мені приємно почути це від вас.

-Я саме можу сказати про Вас.

Читайте також:

1. Культура поведінки соціального працівника з клієнтом: знайомство, вітання, представлення, звертання, спілкування тощо
2. Листи-вітання
3. Правила вітання
4. Супроводжуючі знаки вітання

Переглядів: 757