• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Ресурси

План

Телефонна розмова

Це один із видів усного мовлення. Службова телефонна розмова складається з таких компонентів:

Момент встановлення зв'язку;

Виклад справи;

Заключні слова, знак, що розмову закінчено

1. Початкові фрази в службовій розмові повинні вказувати не лише на те, що зв'язок між сторонами встановлений: Алло -Я слухаю! Вас слухають, але й визначити ці сторони. Службова особа, знявши трубку, називає прізвище або місце роботи: Кафедра. Бухгалтерія. Секретаріат. Той. Хто починає розмову, називає своє прізвище, ім'я по батькові, а також установу чи особу. Від чийого імені він говорить. У відповідь теж називають себе й установу або себе й свою посаду. При цьому сторони вітаються.

Якщо ініціатор розмови не впевнений у правильності набраного номера. Він послуговується формулою: Пробачте, це секретар ректора? Пробачте, це Світлана Іванівна? Якщо ви помилились номером, припиніть розмову словами: пробачте. Це помилка. До речі, якщо до вас подзвонили помилково, не треба сердитись і ображати людину на другому кінці міста чи країни.

Якщо хочуть розмовляти не з тим, хто взяв трубку, кажуть:

- Добрий день. Чи можу я попросити до телефона Миколу Петровича

На це відповідають:

-Добрий день! Одну хвилину, я зараз передаю трубку.

Або:

-Прошу зачекати.

Або:

-На жаль, Микола Петрович вийшов, буде о третій. Чи можу я йому щось переказати?

Або:

-Є його колега (заступник). Будете розмовляти?

Ось фрази на ознаку особливої ввічливості:

-Чи можна попросити... .

-Чи не можна покликати... .

-Ви можете покликати... .

1. Організаційні основи та форми медичного страхування.

2. Особливості складання договору «асистанс».

3. Сучасний стан медичного страхування в Україні.

Основна література

1. Закон України Про Державний бюджет України на відповідний рік.

2. Основи законодавства України про загальнообов'язкове державне соціальне страхування № 16/98-ВР від 04.01.1998р. із змінами та доповненнями.

3. Проект Закону України «Про загальнообов’язкове державне медичне страхування» № 11077 від 13.08.2012 р. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.apteka.ua/article/156076

Додаткова література

4. Богуславський Є. І. Медичне страхування в Україні: проблеми та перспективи / Є. І. Богуславський, Ю. С. Шибалкіна // Зовнішня торгівля: право та економіка. – 2008. – №4. – С. 83-86. – Бібліогр.: с.86

5. Внукова Н. М. Соціальне страхування : навч. посіб. / Н. М. Внукова, Н. В. Кузьминчук. – К. : Кондор, 2006. – 352 с.

6. Мних М.В. Медичне страхування та необхідність його запровадження в Україні// Економіка та держава. – 2009. - №2. – С.40-41.

7. Реверчук С. К. Історія страхування: Підручник /, С. К., Реверчук Т. В. Сива, С. І. Кубів, О. Д. Вовчак; За ред. С. К. Реверчука. – К.: Знання, 2005. – 213 с.

8. Толкач О. Л. Інноваційна стратегія держави у вирішенні медико-соціальної проблеми здоров'я нації / О. Л. Толкач // Економіка та держава. – 2009. – №4. – С. 67-69

9. Троцька А.О., Русул Л.В. Перспективи розвитку медичного страхування в Україні// Збірник статтей та доповідей ІІ Всеукраїнської науково-практичної конференції студентів та молодих вчених (14-15 травня 2009р.). – 2009. – Т.2. – С.122-123.

10. Тулай, О. Медичне страхування в системі фінансування охорони здоров'я / Оксана Тулай // Вісник Тернопільського національного економічного уіверситету. – Тернопіль : Економічна думка, 2009. – Вип. 1. – С. 136-148.

11. Юрій С.І. Соціальне страхування: підруч./ С.І. Юрій, М.П. Шварина, Н.В Шаманська. – К.: Кондор. – 2006.- 464 с.

12. Офіційний сайт Кабінету Міністрів України [сайт http:// www.kmu.gov.ua].

13. Офіційний сайт Міністерства праці та соціальної політики [сайт http:// www.mlsp.gov.ua].

14. Офіційний сайт Державного комітету статистики України [сайт http:// www.ukrstat.com.ua].

15. Офіційний сайт Національної бібліотеки України ім. В.І. Вернадського [сайт http:// www.nbuv.gov.ua].

16. Офіційний сайт Міністерства охорони здоров’я [сайт http://www.moz.gov.ua]

Читайте також:

1. I. Теорія граничної продуктивності і попит на ресурси
2. V. ЗЕМЕЛЬНІ РЕСУРСИ. ОХОРОНА НАДР ТА ПРОБЛЕМИ ЕНЕРГЕТИКИ
3. Антропогенний вплив – це будь-який вплив, що здійснює людина на навколишнє середовище та його ресурси.
4. Банківські ресурси, їх види та класифікація
5. Біологічні ресурси
6. Біологічні ресурси
7. Виробничі ресурси та їх обмеженість
8. Виробничі ресурси та їх обмеженість.
9. Влада як соціальний феномен. Ресурси влади. Класифікація влади
10. Водні ресурси
11. Водні ресурси планети і України
12. Водні ресурси світу. Світовий океан, поверхневі та підземні води - реферат українською

Переглядів: 514